Управление социальной политики — территориальный отраслевой исполнительный орган государственной власти Свердловской области, отвечающий за реализацию мер социальной защиты населения в городе Серов, Серовском и Гагаринском районах.
Общая информация
- Адрес: 624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Победы, д. 32
- ИНН: 6632020860
- Код ОКПО: 01980675
Контактные данные
Официальный сайт
🔗 https://socpolicy-serov.ru
Горячая линия (бесплатно)
📞 8‑800‑301‑64‑75 – круглосуточно (24 ч.) для вопросов юридической помощи и социальной поддержки.
Телефоны отдела
- Главный телефон: 7 (34385) -‑22‑16
- Отдел пенсионного обеспечения: 7 (34385) -‑22‑87
- Отдел помощи многодетным семьям: 7 (34385) -‑22‑82
- Отдел социальной помощи малоимущим: 7 (34385) -‑13‑00
- Бухгалтерия: 7 (34385) -‑40‑08
- Факс: 7 (34385) -‑90‑18
Электронная почта
✉️ info@socpolicy-serov.ru
Личный кабинет (ЭПГУ)
Для получения информации о назначенных пособиях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑301‑64‑75 или любому из телефонов отделов.
- Оставить заявку через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
- В личном кабинете (ЛК) выбрать удобную дату и время.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения пенсий, социальных выплат, льготных проездных;
- Отдел помощи многодетным семьям – пособия на детей, льготные путёвки, бесплатное школьное питание.
- Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь, социальное жильё.
- Отдел поддержки пожилых людей – программы «Активное долголетие», волонтёрские проекты, социальное такси.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Бухгалтерия и отдел финансов – расчёт и выплата пособий, контроль за бюджетом;
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 7 (34385) -‑24‑57 |
| Заместитель директора по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (34385) -‑24‑62 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Михайлов Андрей Сергеевич | 7 (34385) -‑15‑79 |
| Начальник отдела помощи многодетным семьям | Смирнова Ольга Николаевна | 7 (34385) -‑31‑50 |
Отзывы граждан
Мария Петрова, многодетная семья, 2025 г.
«Благодарю Управление за быстрое оформление пособия на проезд. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
Виктор Сидоров, пенсионер, 2024 г.
«Горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой пенсии в выходной день».
Анна Кузнецова, житель Серовского района, 2026 г.
«Личный кабинет на сайте – удобный инструмент. Сразу вижу статус заявки и могу загрузить необходимые документы».
Как обратиться за помощью
- Определите нужный вам отдел (пенсионный, многодетные семьи, малоимущие и т.д.).
- Позвоните по телефону отдела или на горячую линию 8‑800‑301‑64‑75.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, свидетельства о рождении детей и т.п.).
- Запишитесь на личный приём либо подайте заявление онлайн через портал онлайн‑услуг.
- При необходимости воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией в отделе правовой помощи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (ЕПГУ)
- Единый портал государственных услуг
- Сайт правительства Свердловской области
Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы органов социальной защиты или вы хотите оставить отзыв – используйте форму обратной связи на официальном сайте или звоните по горячей линии.