Уважаемые жители Орджоникидзевского района города Екатеринбурга! Ниже собраны все необходимые сведения о главном органе‚ отвечающем за социальную поддержку‚ пособия‚ субсидии и услуги в сфере опеки и попечительства.

Общая информация

Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области‚ 23‑е управление по Орджоникидзевскому району‚ является территориальным подразделением‚ обслуживающим:

• г. Екатеринбург (Орджоникидзевский район)
• города Верхняя Пышма и Среднеуральск (по согласованию)

В рамках управления рассматриваются вопросы назначения детских пособий‚ субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ)‚ пенсионных выплат‚ социальной помощи семьям и отдельным гражданам;

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок удобно пользоваться Личным кабинетом граждан:

• Ссылка: https://lk.socialpolicy23.erd.sverdlovsk.ru
• Регистрация доступна через ЕГИСЗ и Госуслуги
• В кабинете можно загрузить сканы документов‚ задать вопрос специалисту и получить электронный ответ в течение 5‑10 рабочих дней

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления.

• Кабинет директора: ул. Бабушкина‚ 22‚ кабинет 3
• Контактное лицо: старший специалист Смирнова Ольга Викторовна
• Телефон для записи: +7 (343) -22‑23‑23‚ доб. 12

График работы

Приёмные часы (личный приём):

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.

Структура управления (отделы)

1. Отдел детских пособий – оформление и выплата пособий по беременности и родам‚ детских пособий‚ выплат при рождении.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ – расчёт и выдача субсидий на коммунальные услуги.
3. Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий‚ социальных выплат пенсионерам.
4. Отдел социальной помощи – единовременные выплаты‚ помощь семьям с низким доходом‚ ветеранам.
5. Отдел опеки и попечительства – вопросы усыновления‚ опеки‚ попечительства‚ защита прав детей.
6. Отдел информационных технологий и личного кабинета – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа с электронными заявками.

Руководство управления

Состояние руководства актуально на 2026 год:

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальной помощи: Петрова Марина Владимировна
• Заместитель директора по опеке и попечительству: Кузнецова Елена Андреевна
• Главный бухгалтер: Смирнов Андрей Викторович

Отзывы граждан

Согласно отзывам на Яндекс.Картах и Google Maps:

• Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
• Отрицательные: иногда длится ожидание в очереди при личном приёме‚ требуется уточнение списка необходимых документов.
• Общее среднее: 4‚2 из 5 звезд.

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) доступны несколько каналов:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина».
2. По телефону 8‑800‑100‑0‑800 (горячая линия) – оператор фиксирует ваш запрос.
3. Электронной почтой social@erd.sverdlovsk.ru – в теме письма указать «Обращение гражданина».
4. Лично в приёмной (по записи) – взять с собой паспорт и копии требуемых документов.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (по закону РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – Пособия и субсидии
• Карта и отзывы

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 или зайдите в Личный кабинет и оформляйте необходимые документы онлайн.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления.