Управление социальной политики № 11 (далее – Управление) обслуживает жителей Сухоложского и Богдановичского районов. Оно занимается распределением государственной социальной помощи, оформлением социальных контрактов, поддержкой малоимущих семей и отдельными программами по адаптации пенсионеров, инвалидов и многодетных семей.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://sp11.msp.midural.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑11
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (3412) -5‑11‑22
- Электронный адрес: sp11@midural.ru
- Э‑почта для отправки обращений граждан: pismasp11@midural.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.sp11.msp.midural.ru
Личный приём руководителя
Начальник Управления – Ирина Владимировна Смирнова (назначена Президентом РФ по представлению Руководителя Администрации Президента РФ). Приём граждан проводится в офисе Управления по адресу:
620000, Россия, г. Нижний Тагил, ул. Космонавтов, д. 12, офис 3Тел.: +7 (3412) -5‑11‑22 (приёмная)
Факс: +7 (3412) -5‑11‑33
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём по записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приём без записи (первый приходящий) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по социальным контрактам |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону приемной.
Структура Управления
- Отдел социальной помощи населению – оформление пособий, выплат и субсидий.
- Отдел социальной защиты инвалидов – выдача льгот, реабилитационных программ.
- Отдел поддержки малоимущих семей – социальные контракты, продовольственная помощь.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсиям, выплаты по возрасту и выслуге.
- Отдел правовой информации – подготовка ответов на обращения, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
- Начальник управления: Ирина Владимировна Смирнова
- Заместитель начальника (по работе с инвалидами): Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель начальника (по работе с малоимущими): Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Тихонова
Как отправить обращение
Граждане могут обращаться в Управление следующими способами:
- Через электронную почту pismasp11@midural.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- Заполнив форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑11‑11 – оператор принимает звонки 24 часа в сутки.
- Лично посетив приёмную по адресу, указанному выше, в часы её работы.
Образец письма‑обращения
От: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Нижний Тагил, ул. Пушкина, д. 5, кв. 12 Тел.: +7 (921) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Начальнику Управления социальной политики № 11 Ирине Владимировне Смирновой Тема: Заявление о предоставлении социальной помощи Уважаемая Ирина Владимировна! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь получателем пенсии по старости. В связи с ухудшением состояния здоровья прошу рассмотреть возможность предоставления дополнительной социальной помощи (социальный контракт, льготы на коммунальные услуги). Прилагаю копии медицинских справок и справки о доходах. С уважением, ____________________ (подпись)
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на 28 июня 2026 г.):
- Алексей, 58 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников за быструю выдачу субсидии на оплату ЖКХ. Приём у начальника прошёл вежливо, всё объяснили подробно.»
- Марина, 34 года, мать двоих детей: «Помогли оформить социальный контракт, благодаря чему получили продовольственную помощь на три месяца. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
- Сергей, инвалид 1 группы: «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать в очереди в приёмной. Надеюсь, в ближайшее время увеличат количество приёмных дней.»
- Ольга, 45 лет, безработная: «Оценка работы Управления – 4,5 из 5. Единственное, что хотелось бы – более подробные инструкции по заполнению заявлений онлайн.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной политики № 11
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали по телефону или на официальном сайте, так как графики приёма и контактные данные могут периодически обновляться.