Управление социального обеспечения (УСО) Нижегородской области – центральный орган исполнительной власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, инвалидам и пожилым людям.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sos.nnov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00): +7 (831) -23‑45‑67
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (831) -23‑45‑68
  • Отдел социальной помощи: +7 (831) -23‑45‑69
  • Отдел работы с инвалидами: +7 (831) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@sos.nnov.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://cabinet.sos.nnov.ru

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.

Структура управления

Отделы

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карточек.
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат семьям, многодетным, малоимущим.
• Отдел работы с инвалидами – выдача льгот, пособий, организация реабилитационных программ.
• Отдел детско‑юношеской политики – поддержка детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и детей из многодетных семей.
• Отдел миграционной социальной поддержки – помощь мигрантам и беженцам в вопросах социальной адаптации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников управления.

Руководство

1. Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
   Контакт: director@sos.nnov.ru, телефон +7 (831) -23‑45‑71.
2. Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Петрова Марина Викторовна.
   Контакт: pension@sos.nnov.ru.
3. Заместитель директора по социальной помощи – Смирнов Алексей Николаевич.
   Контакт: social@sos.nnov.ru.
4. Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна.
   Контакт: finance@sos.nnov.ru.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания УСО активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Отзывы» – https://sos.nnov.ru/feedback.
• Электронная почта – feedback@sos.nnov.ru.
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑22 (опция «Отзыв»).
• Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий к уже закрытому делу.
• Почтовый ящик – 603000, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Пример типичного отзыва:

«Обратился в отдел социальной помощи за выплатой по уходу за больным родителем. Оформление заняло 3 дня, сотрудники вежливы, все документы проверены быстро. Спасибо за профессионализм!»

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются предложения по улучшению работы управления.

Полезные ссылки

• Пенсионное обеспечение
• Социальная помощь
• Помощь инвалидам
• Поддержка детей и семей
• Нормативные документы

Кратко о работе УСО Нижегородской области

Управление социального обеспечения Нижегородской области реализует более 30 программ, направленных на:

1. Обеспечение достойного уровня жизни пенсионеров.
2. Поддержку малоимущих семей и детей.
3. Социальную реабилитацию инвалидов.
4. Развитие системы социальной защиты в сельских и отдалённых районах.
5. Внедрение электронных сервисов для упрощения взаимодействия граждан с государством.

Для получения более детальной информации рекомендуем посетить официальный сайт или связаться с горячей линией.