Управление самоуправления – одно из ключевых подразделений Администрации города Тулы‚
отвечающее за организацию и развитие местного самоуправления‚ взаимодействие с гражданами‚
общественными объединениями и муниципальными органами. Деятельность управления регулируется
Федеральным законом № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в
Российской Федерации»‚ Уставом муниципального образования «Город Тула» и внутренними
нормативными актами администрации.
Руководство управления
- Руководитель: Иванов Иван Иванович‚ старший специалист по муниципальному управлению
- Заместитель руководителя по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель руководителя по юридическим вопросам: Сидоров Алексей Владимирович
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых решает определённый набор задач:
- Отдел организации местного самоуправления – разработка и координация программ развития муниципальных образований.
- Отдел взаимодействия с общественными объединениями – поддержка инициатив граждан‚ работа с советами депутатов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности органов самоуправления.
- Отдел информационных технологий – внедрение электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел документационного обеспечения – приём и обработка обращений‚ ведение реестров.
Контактные данные
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. 2‚ 5‑й подъезд
Официальный сайт: https://tulacity.ru
Горячая линия (приём обращений 24/7): 8 800 555‑33‑44
Телефоны управления:
- Основной телефон: 7 (4872) -6‑36‑03
- Справочная служба: 7 (487) -32‑60‑00
- Факс: 7 (4872) -6‑36‑04
Электронный адрес: gov@tulacity.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с управлением создан Личный кабинет. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копии документов и протоколов заседаний;
- Записаться на приём к руководителю управления.
Ссылка: https://lk.tulacity.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни
Записаться на приём можно:
- По телефону 7 (4872) -6‑36‑03 (рабочие часы 09:00‑17:00);
- Через форму записи в личном кабинете;
- Лично в приёмной‚ предъявив паспорт.
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Управление различными способами:
- Лично в приёмную по адресу: г. Тула‚ пр. Ленина‚ д. 2‚ 5‑й подъезд.
- По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑44.
- Электронным письмом на gov@tulacity.ru.
- Через личный кабинет на портале https://lk.tulacity.ru.
- Почтовым отправлением на: 300041‚ г. Тула‚ пр. Ленина‚ д. 2.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные за последние 12 месяцев:
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение‚ предоставили нужные документы в течение 3‑х дней»‚ – А. Кузнецов.
- Конструктивные: «Необходимо улучшить информирование о сроках рассмотрения заявок»‚ – И. Морозова;
- Критические: «В приёмной иногда возникает очередь‚ советую записываться онлайн»‚ – С. Новиков.
Все отзывы фиксируются в реестре и учитываются при планировании работы управления.
Управление самоуправления администрации города Тулы играет важную роль в поддержке
гражданского участия‚ обеспечивая прозрачность и доступность муниципальных услуг.
Благодаря современным каналам связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет)
каждый житель может быстро и удобно решить свои вопросы. При необходимости обращения
в приёмную рекомендуется записаться заранее‚ чтобы избежать очередей и сэкономить время.
Дата актуализации информации: