Управление Федеральной регистрационной службы по Санкт-Петербургу (в настоящее время структурно является частью Управления Росреестра по Санкт-Петербургу) — это ключевой государственный орган, осуществляющий регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также ведение Единого государственного реестра прав (ЕГРП) и кадастрового учета. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах взаимодействия с ведомством.

Описание

Главное управление Федеральной регистрационной службы (Росреестр) по Санкт-Петербургу выполняет важнейшие функции в сфере имущественных отношений. В компетенцию ведомства входит:

• Государственная регистрация прав собственности на недвижимость и обременений.
• Ведение государственного кадастра недвижимости.
• Предоставление сведений из ЕГРН (выписки, справки).
• Контроль за деятельностью саморегулируемых организаций оценщиков и арбитражных управляющих.
• Нормативно-правовое регулирование в сфере регистрации прав.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, подачи жалоб или запросов граждане и юридические лица могут использовать различные способы связи с Управлением.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения услуг в электронном виде является официальный сайт Росреестра: rosreestr.gov.ru

Региональная информация и новости также дублируются на портале Управления: rosreestr.gov.ru/site/region/spb

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, консультаций по государственным услугам и жалоб на действия должностных лиц работает Общероссийская горячая линия Росреестра:

• 8 (800) -00-34-34 — звонок бесплатный по всей территории РФ.
• 8 (812) -18-01-10 — телефон справочной службы Управления по Санкт-Петербургу.

Номера телефонов

Телефоны для связи с профильными отделами (справочная Управления):

• Приемная руководителя: 8 (812) -18-01-11
• Отдел регистрации прав: 8 (812) -18-01-12
• Отдел кадастрового учета: 8 (812) -18-01-13

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта:

• 78_upr@rosreestr.gov.ru — официальный email Управления по Санкт-Петербургу.

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения офисов необходимо использовать Личный кабинет правообладателя на официальном сайте Росреестра. Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета:

1. Подача заявлений на регистрацию прав и кадастровый учет.
2. Заказ и получение электронных выписок из ЕГРН.
3. Отслеживание статуса поданных заявлений.
4. Оплата госпошлин со скидкой.
5. Проверка электронных подписей на документах.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, официальный сайт Росреестра или по телефону Центра телефонного обслуживания.

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О.

График приема

Прием посетителей ведется в рабочие дни:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу возможен прием по экстренным вопросам строго по предварительной записи с 10:00 до 14:00 (уточняйте информацию на сайте).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отдел регистрации прав на объекты недвижимости;
• Отдел кадастрового учета;
• Отдел ведения ЕГРН;
• Отдел информатизации и связи;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел контроля и надзора в сфере регистрации прав;
• Канцелярия / Общий отдел.

Руководство

Руководство Управления осуществляет координацию работы всех структурных подразделений:

• Руководитель Управления: осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления деятельности.
• Первый заместитель руководителя: курирует вопросы кадастрового учета и информатизации.
• Заместитель руководителя: отвечает за регистрацию прав и правовое обеспечение.
• Заместитель руководителя — начальник отдела контроля: осуществляет надзор за соблюдением законодательства сотрудниками ведомства.

Отзывы

Отзывы граждан и бизнеса о работе Управления носят полярный характер, что типично для крупных регистрационных органов.

Положительные стороны, отмечаемые заявителями:

• Широкие возможности получения услуг в электронном виде через Личный кабинет, что минимизирует визиты в офис.
• Компетентность сотрудников горячей линии.
• Соблюдение сроков регистрации при подаче документов через МФЦ.

Недостатки, на которые указывают пользователи:

• Длительное время ожидания в очередях при личном визите в часы пик.
• Задержки в ответах на письменные электронные обращения.
• Сложности с дозвоном на региональные номера телефонов.
• Ошибки в выписках из ЕГРН, требующие времени на их исправление в судебном или административном порядке.

Для улучшения качества обслуживания Росреестр регулярно проводит мониторинг удовлетворенности граждан и принимает меры по оптимизации процессов.