Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – государственный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический контроль, профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, а также за соблюдение требований к качеству товаров и услуг.

Общие сведения об управлении

Управление Роспотребнадзора в Свердловской области (далее – Управление) осуществляет надзор за соблюдением санитарных норм, проводит профилактические мероприятия, выдает санитарно‑эпидемиологические заключения и оказывает консультационную поддержку населению и организациям.

Ключевые функции Управления

• Контроль за соблюдением санитарных правил в пищевой и иной продукции.
• Проведение профилактических и просветительских мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний.
• Выдача санитарно‑эпидемиологических заключений и лицензий.
• Осуществление мониторинга качества воды, воздуха и почвы.
• Работа с жалобами и обращениями граждан.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой промышленности, общественном питании, торговле.
2. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация прививочных кампаний, эпидемиологический мониторинг.
3. Отдел контроля качества воды и воздуха – лабораторные исследования, выдача заключений.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предоставление консультаций.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑службы.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на ) руководителем Управления является Михаил Каган – начальник управления, назначенный в 2024 году.

Контактная информация

График работы приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём руководителя

Для записи на личный приём к начальнику управления (Михаилу Кагану) необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (343) -22‑44‑55. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 16:00.

Как обратиться в Управление

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@sverdlovsk.rpn.gov.ru с указанием темы, краткого описания проблемы и контактных данных. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Через форму обратной связи на сайте

Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте и заполните форму.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑22. Операторы принимают звонки круглосуточно и могут перенаправить ваш запрос в нужный отдел.

Лично в офисе

Адрес офиса Управления:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный портал).

• Иван Петров, 34 года, г. Екатеринбург: «Обратился в отдел санитарного надзора с жалобой на качество воды в жилом доме. Ответ получили в течение суток, провели проверку, проблема решена. Положительные впечатления от работы горячей линии.»
• Мария Сидорова, 27 лет, г. Нижний Тагил: «Записалась на прививку через личный кабинет – процесс простой, подтверждение пришло сразу. Врач был пунктуален, всё прошло без осложнений.»
• Алексей Кузнецов, 45 лет, г. Первоуральск: «Пытался связаться с отделом контроля качества продукции, но телефон был занят. Позвонил в горячую линию – оператор перенаправил меня, но пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис хороший, но есть над чем работать в части доступности специалистов.»

Полезные ссылки

• Отделы и подразделения Управления
• Нормативные документы и методики
• Новости и актуальные мероприятия
• Личный кабинет гражданина

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.