Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ненецком автономном округе
осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль качества пищевых продуктов, воды, воздуха, а также защищает права потребителей
в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактная информация
- Юридический адрес: 166000, Ненецкий АО, г. Нарьян‑Мар, ул. Авиаторов, д. 7
- Официальный сайт: https://rospran.gov.ru/nao
- Горячая линия (рабочие дни): 8‑81853‑4‑21‑58
- Основные телефонные линии:
- Отдел эпидемиологического надзора – 8‑81853‑4‑21‑00
- Отдел санитарного контроля – 8‑81853‑4‑21‑01
- Отдел защиты прав потребителей – 8‑81853‑4‑21‑02
- E‑mail: gossan1@net.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospran.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе управления по адресу: ул. Авиаторов, д. 7, г. Нарьян‑Мар.
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Форма обращения: | Личное присутствие, телефон, электронная почта, через Личный кабинет |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии — оператор уточнит нужный отдел и оформит запись.
- Отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Написать письмо на e‑mail с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактика эпидемий.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка качества воды, пищевых продуктов, условий труда.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка рекламных материалов, работа с потребительскими организациями.
- Лаборатория гигиенической экспертизы – проведение анализов воды, пищевых продуктов, воздуха.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение семинаров и публичных лекций.
- Отдел документооборота и юридической поддержки – оформление актов, приказов, юридическое сопровождение.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑81853‑4‑21‑10 | ivanov.sp@rospran.gov.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑81853‑4‑21‑11 | kuznetsova.ev@rospran.gov.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑81853‑4‑21‑12 | mikhailov.as@rospran.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за быструю реакцию на вспышку гриппа в школе. Профессиональный подход, четкие рекомендации – всё помогло избежать распространения инфекции». – Мария Петрова, учитель
«Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественное молоко в местном магазине. После проверки нам вернули деньги и провели разъяснительную работу с продавцом». – Алексей Смирнов, потребитель
«Личный кабинет позволяет загружать документы онлайн и отслеживать статус проверки без необходимости личного визита. Очень удобно». – ООО «Северный Пищевой Комбинат»
Полезные ссылки
- Новости управления (Эпидемиологическая ситуация, рекомендации)
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Официальная группа ВКонтакте
Как быстро получить ответ?
1. При звонке укажите точный вопрос и, если возможно, номер обращения из Личного кабинета.
2. При обращении по e‑mail прикрепляйте скан или фото документа, который требуется проверить;
3. При личном визите возьмите с собой паспорт, ИНН (для юридических лиц) и копию заявления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты управления готовы помочь.