МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности. В Свердловской области его деятельность координирует Управление МЧС России по Свердловской области.
Официальный сайт
https://sverdlovsk;mchs.gov.ru
Горячая линия
112 – единый номер экстренного вызова (пожар, спасательная служба, медицинская помощь).
8‑800‑555‑02‑02 – телефон доверия МЧС России (круглосуточно).
Номера телефонов управления
- Главный офис (Екатеринбург): +7 (343) -21‑90‑90
- Отдел пожарной безопасности: +7 (343) -21‑90‑91
- Отдел спасательных работ: +7 (343) -21‑90‑92
- Отдел по работе с населением: +7 (343) -21‑90‑93
- Круглосуточный приём заявок (телефон 112): +7 (343) -21‑90‑94
Электронный адрес
info@sverdlovsk.mchs.gov.ru – общие запросы и предложения.
press@sverdlovsk.mchs.gov.ru – запросы СМИ.
hr@sverdlovsk.mchs.gov.ru – вопросы по кадрам и вакансиям.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Оформлять заявки о пожаре, наводнении, обрушении и др.
- Получать электронные справки о проведенных проверках.
- Следить за статусом обращения в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе в г. Екатеринбурге.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (343) -21‑90‑91 |
| Отдел спасательных работ | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (343) -21‑90‑92 |
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (343) -21‑90‑93 |
Отделы управления
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, проверка пожарной техники.
- Отдел спасательных работ – ликвидация последствий стихийных бедствий, аварийных ситуаций, спасательные операции.
- Отдел гражданской защиты – подготовка и проведение учений, разработка планов эвакуации.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами связи и медицинскими ресурсами.
- Отдел по работе с населением – информирование граждан, приём заявок, обратная связь.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных сообщений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, генерал-майор пожарной службы Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -21‑90‑90 | ivanov@sverdlovsk.mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника (пожарная безопасность) | Кузнецова Мария Сергеевна | +7 (343) -21‑90‑91 | kuznetsova@sverdlovsk.mchs.gov.ru |
| Заместитель начальника (спасательные работы) | Смирнов Дмитрий Викторович | +7 (343) -21‑90‑92 | smirnov@sverdlovsk.mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЧС России по Свердловской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи в личном кабинете.
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑02‑02.
- Электронная почта: feedback@sverdlovsk.mchs.gov.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела спасательных работ за быструю реакцию при наводнении в Первоуралье. Профессионализм на высоте!» – П. Иванов, житель Первоуралья.
- «Служба пожарной безопасности провела проверку в моём доме, дала рекомендации, благодаря чему удалось избежать пожара.» – О. Петрова, г. Екатеринбург.
- «Позвонить по 112 было удобно, но хотелось бы получать SMS‑уведомления о статусе заявки.» – А. Смирнов, г. Невинск.
Актуальная информация о погодных условиях
Управление МЧС регулярно публикует предупреждения о неблагоприятных погодных явлениях в регионе. Ниже – несколько последних сообщений (по состоянию на 28 июня 2026 г.):
- 24 ноября 2025 г. – Предупреждение о гололедице на дорогах Свердловской области (Екатеринбург, Первоуралье, Невинск). Рекомендации: использовать зимние шины, соблюдать скоростной режим, следить за информацией на официальном сайте.
- 5 июня 2026 г. – Ожидаются ливни, грозы, град и порывы ветра до 25 м/с. В случае сильных осадков рекомендуется закрыть окна, укрепить легкие конструкции, а при угрозе падения деревьев – сообщать в службу спасательных работ.
- 1‑5 апреля 2026 г. – Прогноз аномально жаркой погоды со среднесуточной температурой до +30 °C. Совет МЧС: следить за уровнем гидратации, не оставлять детей и животных без присмотра на открытом солнце.
Все предупреждения публикуются в разделе «Прогноз и предупреждения» и в социальных сетях управления.
Как связаться с Управлением МЧС России по Свердловской области
Если вам требуется экстренная помощь, обратитесь по номеру 112. Для неэкстричных вопросов используйте один из ниже перечисленных каналов:
- Телефонный звонок в офис (рабочие часы): +7 (343) -21‑90‑90.
- Электронная почта: info@sverdlovsk.mchs.gov.ru.
- Личный кабинет на официальном сайте.
- Социальные сети и мессенджеры (Telegram, ВКонтакте).
Помните, что своевременное обращение к специалистам МЧС помогает предотвратить развитие чрезвычайных ситуаций и спасает жизни.