Общие сведения

Управление Роспотребнадзора в Калужской области (ИНН 4028033331, ОГРН 1054004004724) отвечает за контроль
качества и безопасности продуктов питания, санитарно-эпидемиологическое наблюдение, а также защиту прав
потребителей в регионе. Офис находится в центре города Калуга, по адресу:

Контактные данные

Официальный сайт

http://40.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия Управления

Телефон: 8 (4842) -5‑40‑76
Время работы: Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (перерыв на обед 12:00‑12:45). По выходным и праздничным дням линия закрыта.

Телефоны для разных вопросов

• Общие вопросы, запись на приём: 7 (4842) -5‑15‑42
• Вопросы защиты прав потребителей: 8 (4842) -7‑11‑81
• Региональные отделения (Бабынинский, Козельский, Перемышльский, Сухиничский районы): 8 (4842) -5‑40‑76
• Техническая поддержка (электронные обращения): 7 (4842) -2‑05‑53

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@rospotrebnadzor‑kaluga.ru
(рекомендовано уточнять актуальный адрес на официальном сайте).

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений,
получения справок и отслеживания статуса обращений.

• Ссылка: https://lk.rospotrebnadzor.ru
• Регистрация: требуется электронная подпись или подтверждение через Госуслуги.
• Что доступно в кабинете:
  • Подача уведомлений о деятельности, требующей контроля;
  • Запрос справок о санитарно‑эпидемиологическом состоянии объектов;
  • Отслеживание статуса проверок и результатов;
  • Обратная связь с сотрудниками Управления.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Управления по адресу ул. Чичерина, 1‑а, г. Калуга.

График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:30, 13:30‑16:30
• Суббота, воскресенье – выходные
• Перерыв на обед: 12:30‑13:30

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (4842) -5‑15‑42
или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура управления (отделы)

В Управлении работают следующие подразделения:

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
2. Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка продукции, маркировки, сроков годности.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение экспертиз.
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑сервисов, включая личный кабинет.
6. Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом и внутренними процессами.

Руководство Управления

На момент написания статьи руководителем Управления является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – по
надзору). ФИО и контактные данные руководителя могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную
информацию на официальном сайте.

Отзывы граждан

Согласно открытым источникам, в интернете опубликовано 2 отзыва о работе Управления в Калужской области.

• Отзыв 1 (2023‑12‑15): Пользователь отмечает быстрый ответ горячей линии и профессиональное
  решение вопроса по санитарному надзору в ресторане. Положительная оценка – 5/5.
• Отзыв 2 (2024‑03‑08): Житель Калуги выразил недовольство длительным ожиданием в личном приёме,
  однако после обращения через личный кабинет получил необходимую справку в течение 2 дней.
  Оценка – 4/5.

Как обратиться в Управление?

1. Позвонить по горячей линии 8 (4842) -5‑40‑76 и уточнить нужный отдел.
2. Отправить электронное письмо на info@rospotrebnadzor‑kaluga.ru.
3. Записаться на личный приём через телефон 7 (4842) -5‑15‑42 или через Личный кабинет.
4. Лично посетить офис по адресу: ул. Чичерина, 1‑а, г. Калуга, в часы приёма.