Данная статья содержит актуальную на 29 июня 2026 года информацию о руководстве, структуре, контактах и порядке обращения в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту (далее — Управление Роспотребнадзора по ЖД транспорту).

Описание и статус руководства

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющий свои полномочия на объектах железнодорожного транспорта всей Российской Федерации. Его компетенция включает санитарно-эпидемиологический надзор, контроль за качеством питьевой воды, питания пассажиров, санитарное состояние поездов, станций и платформ, а также защиту прав потребителей в сфере перевозок.

Актуальное руководство (на 2026 год)

Согласно приказу Роспотребнадзора от 02 октября 2025 года № 448-л/о, обязанности руководителя Управления временно исполняет:

• Байчурин Леонид Анатольевич — временно исполняющий обязанности руководителя Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту.

Важно: В открытых источниках ранее (до октября 2025 г.) указывался Каськов Юрий Никитович (ИНН 773610535126) в качестве руководителя Управления. На текущий момент (июнь 2026 г.) статус Байчурина Л.А; — «временно исполняющий обязанности» (в.и.о.). Официальное назначение на постоянную должность или смена руководства возможны по ходу 2026 года.

Общее руководство Роспотребнадзором осуществляет Попова Анна Юрьевна, глава Федеральной службы (Роспотребнадзор). Надзор в сфере транспорта на федеральном уровне координирует Ространснадзор (руководитель — Гулин Виктор Борисович, с 2025 г.), однако Управление по ЖД транспорту структурно входит в систему Роспотребнадзора.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

107178, г. Москва, ул. Новый Басманный, д. 3, стр. 1
(Исторически Управление располагалось по адресу: г. Москва, Крутицкий вал, д. 10, но актуальный адрес на 2025-2026 гг. — Новый Басманный).

Реквизиты организации:

• ИНН: 7701579036
• ОГРН: 1057746107242
• ОКПО: 76011578

Официальный сайт

Специализированный сайт именно Управления по ЖД транспорту как отдельного поддомена может отсутствовать или перенаправлять на федеральный портал. Основной ресурс для обращений и получения информации:

• Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
• Раздел «Органы по субъектам» → «Управления по видам транспорта» / «Центральный аппарат».

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с Управлением по ЖД транспорту рекомендуется использовать федеральные контакт-центры и указанные ниже номера справочной службы центрального аппарата (так как прямые городские номера структурных подразделений часто не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности).

Электронные адреса (E-mail)

Прямой корпоративный e-mail Управления по ЖД транспорту (например, zd-transport@rospotrebnadzor.ru) в открытую не публикуется для защиты от спама. Обращения направляются через официальные порталы:

• Интернет-приемная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor;ru/appeal/ (основной канал для письменных обращений).
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → Роспотребнадзор.
• Обратная связь на сайте: Форма «Задать вопрос специалисту» на rospotrebnadzor.ru.

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (в т.ч. ЖД организаций) взаимодействие с надзорным органом ведется через:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) — для получения услуг, подачи уведомлений, ознакомления с актами проверок.
• Автоматизированная информационная система «Роспотребнадзор» (АИС «Роспотребнадзор») — для участников проверок (доступ по ЭЦП).
• Реестр проверок (Проверка.Гов.РФ) — для контроля плановых и внеплановых проверок.

Для физических лиц «Личный кабинет» гражданина на Госуслугах используется для отслеживания статуса рассмотрения жалобы/обращения.

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан руководителем (в.и.о. руководителя)

Прием граждан временно исполняющим обязанности руководителя Байчуриным Л.А. (а также его заместителями и начальниками отделов) осуществляется в соответствии с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан и организаций, утвержденным Роспотребнадзором.

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи. Точные даты и время необходимо уточнять по телефону справочной +7 (495) -07-77-77 за несколько дней.
• Место приема: г. Москва, ул. Новый Басманный, д. 3, стр. 1 (помещение приемной комнаты).
• Порядок записи: Через интернет-приемную на сайте Роспотребнадзора, по телефону приемной или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии), доверенность (если представитель);

Прием специалистами отделов

Специалисты профильных отделов (гигиены транспорта, питания, эпидемиологии и т.д.) принимают граждан по рабочим вопросам в порядке, установленном локальными актами Управления. Обычно это рабочие дни с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (пн-пт), но обязательна предварительная запись.

Структура и отделы Управления

Управление Роспотребнадзора по ЖД транспорту имеет типичную для территориальных органов структуру. Основные структурные подразделения (отделы/управления):

1. Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора по железнодорожному транспорту (основной надзорный блок).
2. Отдел гигиенического воспитания и экспертизы проектной документации.
3. Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и объектами питания на ЖД транспорте (контроль вагон-ресторанов, буфетов, поставщиков питания).
4. Отдел эпидемиологического надзора (профилактика инфекционных заболеваний, ВИЧ, туберкулез, COVID-19 и др. на транспорте).
5. Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан и организаций.
6. Отдел административной и хозяйственной работы / Канцелярия;
7. Территориальные отделы (ТерОты) — структурные подразделения по железным дорогам/регионам (например, Горьковский территориальный отдел, Московский, Октябрьский и др.), обеспечивающие выездной надзор на местах.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» — ведомственная научная и методическая организация, подведомственная Управлению (выполняет лабораторные исследования, мониторинг, экспертизу);

Руководство (состав коллегии/заместители)

Помимо в.и.о. руководителя Байчурина Л.А., в состав руководства Управления (по данным на 2025-2026 гг.) входят заместители руководителя и начальники главных отделов. Конкретные ФИО заместителей часто не размещаются в открытом доступе в целях безопасности, однако ключевые фигуры центрального аппарата, курирующие транспорт:

• Байчурин Леонид Анатольевич — в.и.о. Руководителя Управления.
• Заместители руководителя (курируют блоки: надзор, правовое обеспечение, административная работа, наука). Уточняйте ФИО в приемной по телефону +7 (495) -07-77-77.
• Начальники территориальных отделов (например, Горьковский ТО — Фирза Абушова по данным за ноябрь 2025 г. как специалист/начальник ТО).

Порядок подачи обращений (Жалоб, Заявлений, Предложений)

Гражданам и организациям доступны следующие способы обращения в Управление по ЖД транспорту:

Электронный вид (приоритетный)

• Интернет-приемная Роспотребнадзора: Форма обращения. Выбирать адресата: «Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту».
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Сервис «Написать в федеральный орган» → Роспотребнадзор → Управление по ЖД транспорту.
• Электронная почта центрального аппарата (для официальных запросов организаций): info@rospotrebnadzor.ru (с пометкой «Для Управления по ЖД транспорту»).

Почтовый вид

Адрес: 107178, г. Москва, ул. Новый Басманный, д. 3, стр. 1, Управлению Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту.
Рекомендуется отправлять заказным письмом с вложением описи.

Личный прием

См. раздел «Личный прием» выше. Требуется предварительная запись.

Через прокуратуру или суд

В случаях, предусмотренных законом (нарушение сроков рассмотрения, бездействие).

Отзывы о работе Управления

Поскольку Управление Роспотребнадзора по ЖД транспорту — это контролирующий государственный орган, «отзывы» в привычном коммерческом понимании (как на Яндекс.Картах или 2ГИС) к его деятельности не применимы. Однако существует практика оценки качества предоставления государственных услуг и рассмотрения обращений:

• Анкета оценки качества ответа: После рассмотрения обращения через Интернет-приемную или Госуслуги гражданину предлагается заполнить анкету оценки качества (сроки, полнота, вежливость).
• Публичные доклады: Ежегодно Управление публикует отчеты о деятельности на сайте Роспотребнадзора (раздел «Деятельность» → «Отчеты»);
• Судебная практика: Анализ решений судов по делам с участием Управления (обжалование актов проверок, предписаний, протоколов об АП) показывает уровень законности действий инспекторов. Базы: «Судебная практика ВС РФ» (cbs.sudrf.ru), «Кад.Арбитр».
• Общественный контроль: Работа с общественными организациями, профсоюзами железнодорожников (РПР, Профсоюз работников транспорта) по вопросам условий труда и безопасности перевозок.

Данная информация составлена на основе открытых официальных источников (приказы Роспотребнадзора, сайт rospotrebnadzor.ru, реестры ЕГРЮЛ, СМИ) по состоянию на 29 июня 2026 года. Контактные телефоны структурных подразделений могут меняться; для получения актуальных внутренних номеров рекомендуется звонить по единому справочному +7 (495) -07-77-77.