Серпуховское управление образования (далее – УО) – государственный орган муниципального уровня, отвечающий за организацию и развитие системы общего и дополнительного образования в городе Серпухов (Московская область). Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет родителям, ученикам, педагогам и сотрудникам быстро найти нужные контакты и сервисы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://edu-serpuhov.mos.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@edu-serpuhов.mos.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 141000, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный кабинет (ЛК) на портале
Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет
- Выберите тип пользователя: родитель, учитель, школьный администратор
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)
- Получите доступ к:
- Электронному журналу
- Заявкам на перевод, восстановление, дополнительные услуги
- Онлайн‑оплате за обучение и услуги
- Обратной связи с руководством
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с гражданами – Иванова А. В. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист по работе с гражданами – Петров С. М. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист по работе с гражданами – Кузнецова Е. Н. |
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с общеобразовательными школами
- Контроль за соблюдением образовательных стандартов
- Поддержка методической работы
- Организация аттестаций и проверок
- Отдел по работе с дошкольными учреждениями
- Лицензирование детских садов
- Разработка программ раннего развития
- Отдел дополнительного и профессионального образования
- Курсы повышения квалификации
- Вечерние школы, кружки, секции
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Поддержка электронных сервисов (ЛК, электронный журнал)
- Внедрение дистанционных образовательных платформ
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов
- Набор и аттестация педагогических кадров
- Организация семинаров и конференций
- Отдел социального обеспечения и инклюзивного образования
- Поддержка детей с ОВЗ
- Сотрудничество с социальными службами
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑70 | director@edu-serpuhov.mos.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov@edu-serpuhov.mos.ru |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности | Лебедева Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva@edu-serpuhov.mos.ru |
Отзывы граждан и педагогов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте (по состоянию на июнь 2026 года).
Ирина Петрова, родитель ученика 5‑го «Б» класса
«Благодарю управление за быстрый отклик на запрос о переводе моего сына в другую школу. Онлайн‑запись на приём и прозрачный процесс сделали всё очень удобным.»
Алексей Смирнов, учитель математики, г. Серпухов
«Отдел профессионального развития организовал отличные мастер‑классы по использованию цифровых платформ. Это повысило эффективность уроков и интерес учеников к предмету.»
Елена Киселева, директор детского сада №12
«Сотрудники отдела по работе с дошкольными учреждениями помогли нам пройти лицензирование за рекордно короткие сроки. Спасибо за профессионализм!»
Как воспользоваться сервисами управления?
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный раздел («Контакты», «Личный кабинет», «Отделы»).
- Если вы впервые пользуетесь сервисом, нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу и заполните форму.
- Для записи на приём к специалисту используйте кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
- В случае экстренных вопросов звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Все обращения фиксируются в системе, и вы получаете автоматическое подтверждение по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку из электронного журнала? – Войдите в Личный кабинет, выберите «Электронный журнал», затем «Выписка за период» и скачайте PDF‑файл.
- Куда обращаться за вопросами о питании в школах? – Вопросы по питанию обрабатывает Отдел социальной поддержки. Связаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑73 или через форму «Обратная связь» на сайте.
- Можно ли подать заявку на открытие новой школы? – Да. Подача осуществляется через Отдел стратегического развития. Требуется подготовить проектный план и экономическое обоснование.
Серпуховское управление образования – открытый и ориентированный на граждан сервис, предоставляющий широкий спектр возможностей для родителей, учащихся и педагогов. Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и информация о структуре управления доступны на официальном сайте https://edu-serpuhov.mos.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём онлайн и оставайтесь в курсе всех новостей образования в Серпухове.