Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области) — это ключевой региональный орган исполнительной власти, обеспечивающий соблюдение прав граждан в сфере потребительской защиты, санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности продукции. Официальный интернет-ресурс ведомства служит основным инструментом прозрачности работы, информирования населения и приема электронных обращений.

Описание и официальный сайт

Официальный сайт Управления размещен по адресу: 34.rospotrebnadzor.ru (также доступен через единый портал rospotrebnadzor.ru в разделе «Региональные управления»).

На портале публикуются:

• Нормативные правовые акты и разъяснения;
• Информация о проверках и результатах надзорной деятельности;
• Пресс-релизы и новости (например, мероприятия по профилактике нарушений за мартом 2026 года);
• Реестры и базы данных (продукция, субъекты МСП, лаборатории);
• Формы для электронного обращения граждан и юрлиц.

Важно: Сайт является официальным источником информации. Сведения, представленные на ресурсе, носят справочный характер; для юридически значимых действий рекомендуется обращаться к первоисточникам или использовать личный кабинет на Госуслугах.

Контакты для обращений: Адреса, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес

В открытых источниках указываются два адреса, связанные со структурой ведомства. Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема на сайте или по телефону перед визитом:

1. Основной адрес приемной/горячей строки (проспект Ленина):
   400005, г. Волгоград, проспект Ленина, д. 50б.
2. Юридический адрес / Адрес структурного подразделения (ул. Комсомольская):
   400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10 б, строение 2.

Телефоны справочно-информационного характера

Электронная почта и интернет-приемная

Прямой адрес электронной почты (email) в открытых справках не публикуется во избежание спама. Обращения направляются через специальные формы на официальном сайте:

• Интернет-приемная (электронные обращения): Раздел «Обращения граждан» на сайте 34.rospotrebnadzor.ru или через федеральный портал rospotrebnadzor.ru (раздел «Прием обращений»).
• Система досудебного обжалования: Для жалоб на действия/бездействие сотрудников Управления.

Личный кабинет и электронные сервисы

Управление не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:

• ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Основной канал для подачи жалоб, уведомлений о начале деятельности, получения услуг (лицензирование, аккредитация, государственная регистрация продукции).
• Сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru): Сервисы «Надзорный портал», «Федеральный реестр лабораторий», «ЕРАИ» (единый реестр актов проверок).
• Личный кабинет субъекта МСП: Для доступа к информации о проверках и загрузке отчетности.

Личный прием граждан: График и правила

Личный прием руководителем и заместителями руководителей Управления осуществляется по предварительной записи.

График приема (типовый, уточняйте на сайте или по телефону приемной +7 (8442) -4-36-41):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (сокращенный день).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Адрес приема: Чаще всего проводится по адресу: г. Волгоград, проспект Ленина, 50б (кабинет приемной).

Порядок записи: Через интернет-приемную на сайте, по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю органа»).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, заключения).

Структура Управления: Основные отделы и департаменты

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные департаменты и территориальные органы (межрайонные управления) по городам и районам области. Основные структурные подразделения центрального аппарата (наименования могут варьироваться, актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент по надзору за безопасностью товаров и услуг;
• Департамент санитарно-эпидемиологического надзора;
• Департамент по надзору в сфере обращения отходов и охраны окружающей среды;
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора (Госсанитарный надзор);
• Отдел экспертизы и лицензирования;
• Отдел правовой работы и досудебного обжалования;
• Отдел административной и хозяйственной работы (кадровое и финансовое обеспечение);
• Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ «ЦГиЭ по Волгоградской области») — подведомственное учреждение;
• Межрайонные управления Роспотребнадзора (Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск и др. — для приема обращений на местах).

Руководство Управления

На актуальную дату (по данным открытых реестров ЕГРЮЛ/СПАРК и официального сайта на 2026 год):

Заместители начальников Управления курируют отдельные направления (санитарный надзор, безопасность товаров, правовая работа, хозяйственная деятельность). Актуальный состав заместителей с распределением полномочий публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе Управления

На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» и на портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о качестве оказанной государственной услусы или рассмотрении обращения.

Общая картина отзывов (анализ открытых источников):

• Позитивные аспекты: Работа горячей линии (+7 (8442) -4-36-30) оценивается как оперативная; возможность подачи жалобы через интернет-приемную без визита; информативность сайта (разделы «Проверки», «Нормативная база»).
• Критические замечания: Длительные сроки рассмотрения сложных жалоб (до 30 дней и более); необходимость личного визита для завершения некоторых процедур; сложность дозвона до приемной в часы пик.
• Рекомендация: Для решения вопросов по качеству товаров, питания в школах/садах, водоснабжения, Роспотребнадзор — эффективный инструмент. Жалобы лучше подавать через Госуслуги или интернет-приемную сайта 34.rospotrebnadzor.ru с прикреплением сканов документов — это ускоряет регистрацию и контроль сроков.

Ключевые реквизиты для официальных писем и договоров

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
• ИНН / КПП: 3444121098 / 344401001
• ОГРН: 1023401527483
• Юридический адрес: 400131, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10 б, стр. 2
• Официальный сайт: 34.rospotrebnadzor.ru

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. (согласно данным интернет-источников);
Рекомендация: Перед визитом или отправкой важного письма обязательно проверяйте актуальность адресов, телефонов и графика приема на официальном сайте 34.rospotrebnadzor.ru или по телефону приемной +7 (8442) -4-36-41.