Управление федерального надзора (УФН) Волгоградской области – это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)‚ отвечающий за контроль и надзор за соблюдением законодательства в области санитарно‑эпидемиологического благополучия‚ защиты прав потребителей‚ обращения лекарственных средств и медицинских изделий‚ а также за профилактику и профилактику инфекционных заболеваний.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://volgograd.rsp.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (8442) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@volgograd.rsp.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://volgograd.rsp.gov.ru/lk

Личный приём и график работы

Для обращения в Управление в личном порядке необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура управления (отделы)

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ пищевых предприятиях‚ школах и детских садах.
2. Отдел надзора за обращением лекарственных средств и медицинских изделий – проверка аптек‚ медицинских учреждений‚ контроль за качеством и сроками годности препаратов.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан‚ проведение проверок торговых точек‚ работа с претензиями.
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки‚ организация профилактических мероприятий.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронного документооборота.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение‚ материально‑техническое снабжение.

Руководство управления

• Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя по надзору: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель руководителя по работе с гражданами: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через электронную почту‚ форму обратной связи на сайте и телефонную горячую линию. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

• Положительные отзывы:
  • «Быстрое реагирование на жалобу о несоблюдении санитарных норм в кафе. Инспектор приехал в течение 2 дней‚ проблема решена.» – А. Кузнецов‚
  • «Удобный личный кабинет: подал заявку онлайн‚ получила ответ в течение 24 часов.» – И. Соловьева‚
• Конструктивные замечания:
  • «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 15 минут‚ особенно в часы пик. Предлагаю увеличить количество операторов.» – М. Фёдоров‚
  • «Не хватает информации о графике работы в праздничные дни на сайте. Пожалуйста‚ обновите раздел «График приёма».» – О. Никитина‚

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете на официальном сайте.
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить электронное письмо на info@volgograd.rsp.gov.ru с указанием темы‚ описания проблемы и контактных данных.
4. Лично явиться в приемный кабинет по адресу: ул. Пушкинская‚ 12‚ г. Волгоград‚ 400001 (по предварительной записи).

Полезные ссылки

• Отчеты о проведенных проверках
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте указанные выше контакты. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе‚ а также к защите прав и интересов жителей Волгоградской области.

Дата последнего обновления информации: