ТУ Роспотребнадзора по ВАО – это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющий контроль и надзор за санитарным состоянием, эпидемиологической безопасностью и защитой прав потребителей в Восточном административном округе (ВАО) Москвы.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.vniijg.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑495‑368‑20‑05 (круглосуточно)
• Телефоны отделов (основные):
  • Главный телефон управления – 8‑495‑368‑20‑05
  • Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – 8‑495‑368‑65‑11
  • Отдел защиты прав потребителей – 8‑499‑973‑26‑90
  • Отдел профилактики инфекционных болезней – 7‑495‑368‑20‑05
• Электронный адрес: info@rospotrebnadzor-vao.ru
• Личный кабинет (Электронный сервис): https://lk.rospotrebnadzor-vao.ru – регистрация и подача заявок онлайн.

Адрес и часы работы

Юридический адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5

График приёма граждан (личный приём):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура управления (отделы)

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактики инфекционных заболеваний.
2. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг, проведение просветительских мероприятий.
3. Отдел профилактики и контроля инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация, профилактика COVID‑19 и других инфекций.
4. Отдел контроля за санитарным состоянием пищевых предприятий – проверка ресторанов, кафе, столовых, рынков.
5. Отдел контроля за качеством питьевой воды и водоснабжения – проверка качества воды в жилых домах и общественных учреждениях.
6. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение информационных материалов, работа с медиа.

Руководство управления

• Главный санитарный врач ВАО – Ольга Васильевна Каьшина (заместитель главного государственного санитарного врача по ВАО). Телефон: 7‑495‑368‑65‑11
• Начальник отдела защиты прав потребителей – ФИО (по состоянию на 2026 год). Телефон: 8‑499‑973‑26‑90
• Начальник отдела санитарно‑эпидемиологического надзора – ФИО. Телефон: 8‑495‑368‑20‑05

Как обратиться в ТУ Роспотребнадзора ВАО

Граждане могут воспользоваться несколькими способами:

1. Позвонить по горячей линии 8‑495‑368‑20‑05 и задать вопрос оператору.
2. Отправить электронное письмо на info@rospotrebnadzor-vao.ru с описанием проблемы.
3. Записаться на личный приём через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
4. Лично посетить офис по адресу: г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 в часы приёма.
5. Оставить заявку через официальный сайт www.vniijg.ru в разделе «Обращения граждан».

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):

• Положительные: быстрый ответ по телефону, профессиональная работа сотрудников, удобный онлайн‑личный кабинет.
• Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторных обращений по сложным вопросам.

Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницы:

• 2ГИС – Роспотребнадзор ВАО
• Яндекс.Карты – отзывы

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора (все отделения)
• Личный кабинет граждан
• Карта и маршруты проезда

---

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.