Сокращённое название: Управление Роспотребнадзора по Тюменской области

🔗 Официальный сайт

• https://72.rospotrebnadzor.ru/ – основной портал.
• Версия для слабовидящих: https://72.rospotrebnadzor.ru/?type=special
• Личный кабинет (приём и отслеживание обращений): https://72.rospotrebnadzor.ru/cabinet

📞 Горячие линии и телефоны

Все звонки принимаются в рабочие часы (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт).

• Основной телефон: 7 (3452) -0‑88‑24
• Факс / дополнительный телефон: 7 (3452) -0‑64‑92
• Экстренный номер (приём обращений в режиме 24/7): 7 (3452) -0‑86‑66

✉️ Электронная почта

• Общий e‑mail для обращений граждан: nadzor72@tyumen-service.ru
• Альтернативный адрес (используется в некоторых официальных документах): nadzor72@telesib.ru

🏢 Адреса

• Юридический адрес: 625026‚ г. Тюмень‚ пр. Геологоразведчиков‚ д. 1
• Почтовый (приёмная) адрес: 625026‚ г. Тюмень‚ ул. Рижская‚ д. 45 А

🗂️ Руководство

🕑 Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на приём через форму приёма обращений или позвонить по телефону горячей линии.

• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
• Приём в офисе по адресу: пр. Геологоразведчиков‚ д. 1‚ кабинет № 3.
• Для записи онлайн – записаться на приём.

🏛️ Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний‚ профилактика COVID‑19‚ ТБ и др.
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания‚ школ‚ детских садов.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары/услуги‚ контроль качества продукции.
4. Отдел профилактики и просвещения – проведение обучающих мероприятий‚ проект «Санпросвет».
5. Отдел документооборота и информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронного документооборота.

📝 Как подать обращение (жалобу)

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из способов:

• Онлайн‑форма «Приём обращений граждан» на официальном сайте.
• Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
• Отправить письмо на электронный адрес nadzor72@tyumen-service.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и описанием проблемы.
• Лично посетить приёмный кабинет (см. график выше).

⚖️ Досудебное обжалование

Если в процессе рассмотрения обращения возникли нарушения регламента‚ их можно оспорить в системе досудебного обжалования. К типичным основаниям относятся:

• Отказ в приёме документов.
• Нарушение сроков рассмотрения.
• Требование незаконной дополнительной платы.

💬 Отзывы граждан (Yandex Maps)

Ниже – несколько реальных отзывов‚ оставленных пользователями в Яндекс.Картах:

Отзыв 1 (5 звёзд): «Реально работают в отличие от других госструктур. Обращалась неоднократно‚ вопрос решали оперативно‚ профессионально. Конечная цель достигнута.»

Отзыв 2 (5 звёзд): «Хочу выразить благодарность Светлане Михайловне Дьячковой за оперативность и профессионализм. Претензия по возврату денег за кроссовки была полностью урегулирована. Огромное спасибо!»

Отзыв 3 (5 звёзд): «Ольге Фёдоровне – благодарность за быструю помощь в решении проблемы с оператором связи. Дело решилось без лишних проволочек.»

📺 Медиа‑ресурсы

• Официальный видеоканал на RUTUBE – более 100 новостных и обучающих роликов.
• Страница в соц‑сети ВКонтакте (сообщения о мероприятиях‚ пресс‑релизы).

🛠️ Полезные ссылки

• Документы‚ формы‚ образцы заявлений
• Положение об управлении Роспотребнадзора по Тюменской области (КонсультантПлюс)
• Досудебное обжалование

❓ Часто задаваемые вопросы

Как получить справку о прививках?

Заполнить онлайн‑запрос в личном кабинете или обратиться в отдел эпидемиологического надзора по телефону.

Куда обращаться по вопросам качества пищевых продуктов?

В отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – телефон (3452) -0‑88‑24.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да‚ в форме обращения можно не указывать ФИО‚ однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Все контакты проверены на официальных ресурсах Управления Роспотребнадзора по Тюменской области.