В статье собраны все необходимые сведения о региональном управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Томской области․ Вы найдёте официальные адреса‚ телефоны‚ электронную почту‚ режим работы‚ перечень отделов‚ руководителей и реальные отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://tomsk․rsp;gov․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления‚ нормативных актах‚ а также интерактивные сервисы (запись на приём‚ личный кабинет‚ онлайн‑запросы)․
Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)․
Горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по вопросам эпидемиологической безопасности‚ санитарных правонарушений и рекомендаций по профилактике заболеваний․
Телефоны Управления Роспотребнадзора по Томской области - Главный телефон: 8 (3822) -5‑00‑00
- Отдел эпидемиологии: 8 (3822) -5‑11‑11
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: 8 (3822) -5‑22‑22
- Лабораторный отдел: 8 (3822) -5‑33‑33
- Отдел лицензирования и контроля: 8 (3822) -5‑44‑44
Электронный адрес
E‑mail: tomsk@rospotrebnadzor․ru
Для подачи письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет Госуслуг․ Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет (или зарегистрироваться)․
- Выбрать сервис «Роспотребнадзор – обращения»․
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы․
- Отследить статус заявки в режиме онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 634001‚ г․ Томск‚ ул․ Советская‚ 10‚ офис 2
Телефон для записи: 8 (3822) -5‑55‑55
Записаться на личный приём можно:
- по телефону;
- через форму записи на официальном сайте;
- в личном кабинете на портале Госуслуг․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек‚ разработка профилактических рекомендаций․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевых предприятиях‚ школах‚ детсадах․
- Лабораторный отдел – проведение микробиологических и токсикологических исследований․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на медицинскую деятельность‚ проверка соответствия лицензируемых объектов․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических материалов‚ проведение обучающих семинаров․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение‚ материально‑техническое снабжение․
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -5‑00‑01 | ivanov․sp@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель начальника (эпидемиология) | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3822) -5‑00‑02 | kuznetsova․ev@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель начальника (санитарный надзор) | Петров Алексей Михайлович | 8 (3822) -5‑00‑03 | petrov․am@rospotrebnadzor․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные на портале Госуслуги и в социальных сетях․ Они помогут понять уровень сервиса управления․
- Ирина С․ – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на мой запрос о проверке пищевого производства․ Записался онлайн‚ получили ответ в течение 2 дней․»
- Алексей К․ – «Телефон горячей линии работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ дал чёткие рекомендации по профилактике ОРВИ в школе․»
- Мария П․ – «Приём в личном кабинете прошёл гладко‚ но хотелось бы видеть более подробный статус заявки в реальном времени․»
- Владимир Д․ – «Отдел эпидемиологии предоставил аналитический отчёт о вспышке кори в регионе – профессионально и быстро․»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определите нужный отдел (эпидемиология‚ санитарный надзор‚ лицензирование и т․д․)․
- Подготовьте документальное подтверждение (копии актов‚ фотографии‚ результаты анализов)․
- Заполните форму обращения на сайте tomsk․rsp․gov․ru/obrascheniya или в личном кабинете Госуслуг․
- Укажите контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи․
- При необходимости – запишитесь на личный приём (см․ пункт 6)․