Данная статья содержит подробные сведения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее, Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области). Здесь вы найдете актуальные контакты‚ реквизиты‚ структуру ведомства‚ информацию о приеме граждан и способы обращения с жалобами и заявлениями.

Общее описание и реквизиты

Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области — это территориальный орган федеральной исполнительной власти‚ осуществляющий функции по надзору за соблюдением прав потребителей‚ санитарно-эпидемиологическим благополучием населения‚ безопасностью пищевых продуктов и товаров на территории региона.

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
• ИНН: 6829012104 (основное управление) / Примечание: в открытых источниках также встречается ИНН 6829010315 (Территориальное управление)‚ возможно‚ относящийся к филиалу или Центру гигиены и эпидемиологии
• ОКАТО: 68401368
• Основной вид деятельности (ОКВЭД 2): 84.11.12 — Деятельность территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах РФ
• Руководитель: Понкратова Ирина Александровна (Начальник управления Роспотребнадзора по Тамбовской области)

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

Адрес главной администрации:
г. Тамбов‚ ул. Бориса Васильева‚ д. 5

Дополнительный адрес (встречается в справочниках как адрес Центра гигиены и эпидемиологии или отдельного структурного подразделения):
г. Тамбов‚ ул. Сергея Рахманинова‚ д. 5

Телефоны

• Приемная Управления: +7 (4752) -2-64-37
• Горячая линия (общая‚ бесплатная по России): ###-###-####
• Горячая линия Управления по Тамбовской области (справочно): уточняйте по телефону приемной или на сайте (часто используются номера: +7 (4752) -2-XX-XX)
• Консультационный пункт для потребителей (г. Моршанск): 8 (47533) —39-81 (ул. Заводская‚ д. 29 А)

Электронные контакты

• Официальный сайт: http://68.rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по субъектам РФ» -> Тамбовская область)
• Электронная почта (общая для обращений): как правило‚ указывается на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» (часто в формате 68@rospotrebnadzor.ru или через форму обратной связи на портале Госуслуг/сайте ведомства).
• Личный кабинет (для юрлиц/ИП, планирование проверок‚ предоставление сведений): cabinet.rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной информационный ресурс — 68.rospotrebnadzor.ru.

На сайте доступны разделы:

• Новости и пресс-релизы управления;
• Нормативная документация;
• Планы проверок (графики проведения контроля над деятельностью субъектов МСП);
• Реестры разрешительных документов (госрегистрация продукции‚ заключения СГР и др;);
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная‚ форма жалобы‚ статус рассмотрения);
• Информация для потребителей и бизнес-субъектов.

Горячая линия

Для оперативного сообщения о нарушении прав потребителей‚ санитарной законодательства или получения консультаций действуют:

1. Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно/в рабочее время колл-центра).
2. Горячая линия Управления по Тамбовской области: текущие номера и режим работы уточняйте на официальном сайте в разделе «Горячая линия» или по телефону приемной +7 (4752) -2-64-37.
3. Специализированные линии: периодически открываются временные линии (например‚ по вопросам коронавирусной инфекции‚ качества питания в школах‚ сезонных заболеваний).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Внимание: График личного приема может меняться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь заранее по телефону приемной +7 (4752) -2-64-37.

Порядок обращения

• Прием ведется по предварительной записи через приемную.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения.
• Можно направить обращение заранее через Интернет-приемную на сайте управления или через портал Госнациональные проекты/Госуслуги (РОИВ, Региональная система оценки эффективности).

Структура: Отделы и подразделения

В состав Управления входят функциональные отделы и территориальные межрайонные управления. Основные структурные единицы (наименования могут актуализироваться):

• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (надзор за средой обитания‚ объектами бытового обслуживания‚ водоснабжением);
• Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и товаров (проверки производителей‚ розницы‚ общепита‚ маркировка «Честный знак»);
• Отдел надзора за соблюдением прав потребителей (защита прав покупателей‚ услуги‚ электронная коммерция‚ финансовые услуги);
• Отдел по надзору в сфере обращения отходов и химической безопасности;
• Юридический отдел / Отдел судебной работы;
• Отдел кадров‚ финансов и общего обеспечения;
• Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области (ФГБУЗ «ЦГиЭ по Тамбовской области» — отдельное юрлицо‚ подведомственное ведомство‚ адрес: ул. Рахманинова‚ 5; лабораторные исследования‚ экспертизы);
• Межрайонные управления (территориальные органы) в крупных районах области (Мичуринск‚ Моршанск‚ Рассказово‚ Котовск и др.). Контакты филиалов есть на сайте в разделе «Структура».

Руководство Управления

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководство составляет:

• Начальник Управления: Понкратова Ирина Александровна.
• Первый заместитель начальника / Заместители начальника: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (обычно курируют отдельные направления: санитарный надзор‚ потребительский рынок‚ правовое обеспечение‚ хозяйственная часть).

Личный кабинет (для регулируемых лиц)

Для представителей бизнеса (юридических лиц и ИП) предназначен Единый личный кабинет Роспотребнадзора:

• Адрес: https://cabinet.rospotrebnadzor;ru
• Функции: ознакомление с планом проверок‚ предоставление сведений о начале/прекращении деятельности‚ загрузка отчетности‚ получение уведомлений о планируемых мероприятиях контроля (надзора)‚ обжалование актов проверок.
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью руководителя или уполномоченного представителя.

Отзывы о работе Управления

На различных картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и отзывных площадках представлены мнения граждан и предпринимателей.

Общая тенденция отзывов:

• Положительные моменты: компетентность специалистов по вопросам санитарного законодательства‚ качество консультаций по телефону горячей линии‚ оперативность реакции на острые сообщения (отравления‚ нарушения санитарных норм в организациях питания)‚ удобство электронного приема на сайте.
• Отрицательные моменты: длительные сроки рассмотрения письменных жалоб (юридически установленные 30 дней)‚ сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик‚ необходимость личного визита для заверения копий документов при подаче жалобы в бумажном виде.
• Совет: для наибольшей эффективности рекомендуется подавать обращения через Интернет-приемную на официальном сайте или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение ответа в электронном виде.

Примечание: Текст отзывов обобщен на основе открытых данных интернета на . Для актуальной оценки рекомендуется прочитать свежие отзывы на картах (2ГИС‚ Яндекс) непосредственно перед обращением.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

1. Жалоба на качество товара/услуги‚ нарушение прав покупателя: Горячая линия ###-###-#### или Интернет-приемная на 68.rospotrebnadzor.ru.
2. Сообщение о отравлении/заболевании/нарушении санитарных норм в кафе/шкле/больнице: Телефон приемной +7 (4752) -2-64-37 (круглосуточно/дежурный) или ###-###-####.
3. Вопросы госрегистрации продукции‚ экспертиз‚ лабораторных анализов: ФГБУЗ «ЦГиЭ по Тамбовской области»‚ ул. Рахманинова‚ 5 (телефоны уточнять на сайте управления в разделе «Подведомственные организации»).
4. Вопросы планирования проверок бизнеса: Личный кабинет cabinet.rospotrebnadzor.ru.
5. Личный прием руководства: Запись по тел. +7 (4752) -2-64-37‚ адрес: г. Тамбов‚ ул. Бориса Васильева‚ 5.

Важно: Реквизиты‚ номера телефонов и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте 68.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».