Данная статья содержит актуальные сведения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области․ Здесь вы найдете контакты‚ режим работы‚ структуру ведомства и информацию об обращениях граждан на ․

Общее описание

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области — это территориальный орган федерального исполнительного органа‚ осуществляющий функции по надзору и контролю в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защиты прав потребителей и безопасности продукции․

Ведомство координирует работу подведомственных учреждений‚ в т․ч․ Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области»‚ а также территориальных отделов в районах области (Вяземском‚ Угранском‚ Темкинском и др․)․

Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Смоленской области․
ИНН: 6731049404 (Управление)‚ 6731048320 (Территориальное управление)․
Дата регистрации: ․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

214018‚ Смоленская область‚ город Смоленск‚ ул․ Тенишевой‚ д․ 26․

Именно по этому адресу расположен главный корпус Управления и приемная руководства․

Телефоны горячей линии и приемной

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральная горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
• Приемная Управления (справочно-информационная служба): уточняйте по официальному сайту‚ в открытых источниках часто указывается номер: +7 (4812) -8-XX-XX (точные добавочные лучше проверять на сайте)․
• Территориальный отдел (Вяземский‚ Угранский‚ Темкинский районы): 48 (131) —13-46․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений и запросов: 67@rospotrebnadzor․ru (стандартный формат для региональных управлений‚ код региона 67, Смоленская область)․
Также возможно обращение через форму обратной связи на официальном сайте․

Официальный сайт

Сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел «Региональные офисы» → Смоленская область) или региональный поддомен (например‚ smolensk․rospotrebnadzor․ru — актуальный адрес лучше проверять через поиск на главном портале)․
На сайте публикуются: нормативные акты‚ пресс-релизы‚ информация о проверках‚ рекомендации по профилактике заболеваний (в т․ч․ клещерных заразов‚ полиомиелита)‚ данные о качестве питьевой воды и пищевой продукции․

Социальные сети

Управление ведет официальную группу ВКонтакте (VK)․ Группа носит информационный характер: информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке‚ защите прав потребителей‚ профилактических мерах․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с ведомством в электронном виде используются федеральные платформы:

1. Госуслуги (portal․gosuslugi․ru) — основной портал для подачи жалоб на качество товаров/услуг/работ‚ нарушение прав потребителей‚ а также для получения справок и лицензий․
2. Сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor․ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
3. Информационная система «Надзор» — для представителей бизнеса (планирование проверок‚ предоставление сведений о начале деятельности)․

Отдельного регионального «Личного кабинета» на сайте Смоленского управления‚ как правило‚ не существует — все сервисы интегрированы в федеральные системы․

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной․

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону приемной или на сайте в разделе «Прием граждан» заранее․ Для приема необходимо иметь паспорт и документы‚ касающиеся обращения․

Режим работы организации (канцелярия‚ секретариат)

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)․

Структура и отделы

Управление включает в себя функциональные отделы и территориальные органы:

Основные структурные подразделения (аппарат Управления):

• Отдел надзора за безопасностью продукции и товаров․
• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства (санитарно-эпидемиологический надзор)․
• Отдел защиты прав потребителей и надзора за услугами․
• Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан․
• Отдел административной и хозяйственной работы․
• Секретariat / Приемная․

Территориальные отделы (в районах области):

Обеспечивают присутствие ведомства на местах․ Известные контакты:

• Территориальный отдел по Вяземскому‚ Угранскому‚ Темкинским районам: тел․ 48 (131) —13-46․
• Отделы в иных муниципальных районах (Дорогобужский‚ Ярцевский‚ Рославльский‚ Сафоновский‚ Шумячий и др․) — контакты лучше уточнять на сайте в разделе «Территориальные органы»․

Подведомственные учреждения:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» (проведение лабораторных исследований‚ экспертиз‚ мониторинг среды обитания)․

Руководство

На основании открытых данных (актуально на момент составления статьи):

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Смоленской области): Сидоренкова Лариса Михайловна․
• Заместители начальника Управления: курируют отдельные направления (надзор‚ права потребителей‚ правовое обеспечение‚ хозяйственная деятельность)․ ФИО актуальных заместителей рекомендуется уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы о работе Управления

На публичных площадках (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Zoon․ru‚ Отзовик) представлены отзывы посетителей и обратившихся граждан․ Общая картина:

Положительные аспекты:

• Компетентность специалистов по вопросам санитарного законодательства и прав потребителей․
• Возможность получить консультацию по телефону горячей линии ###-###-#### без очередей․
• Оперативная реакция на жалобы на качество питьевой воды‚ питания в школах/садах‚ нарушения санитарных норм предприятиями․
• Информативность официального сайта и группы ВК (свежие новости о клещах‚ гриппе‚ полиомиелите‚ отзывах продукции)․

Негативные аспекты / Проблемы:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней‚ часто используют полностью)․
• Сложность дозвониться по городским телефонам приемной в часы пик․
• Неудобное парковое пространство у здания по ул․ Тенишевой‚ 26․
• Необходимость предварительной записи на личный прием (невозможно просто прийти и войти без пропуска/записи)․

Советы по обращению:

1. Для быстрого результата используйте подачу жалобы через Госуслуги — она автоматически попадает в учет и контролируется по срокам․
2. По вопросам укусов клещей‚ качества воды‚ питания в детских учреждениях, звоните на ###-###-#### (круглосуточно/в рабочее время)․
3. Для личного приема обязательно записывайтесь заранее через портал Госуслуг или по телефону․

---

Краткая справка (Шпаргалка)

• Наименование: Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
• Адрес: г․ Смоленск‚ ул․ Тенишевой‚ 26 (индекс 214018)
• Горячая линия (РФ): ###-###-####
• Телефон ТО (Вязьма и р-ны): 48 (131) —13-46
• E-mail: 67@rospotrebnadzor․ru
• Сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел Смоленская обл․)
• Начальник: Сидоренкова Л․М․
• Режим работы: Пн-Чт 8:30-17:30‚ Пт 8:30-16:15 (обед 13:00-14:00)

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на 29 июня 2026 г․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте ведомства․