Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (далее – Управление Роспотребнадзора) осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор‚ контроль за соблюдением прав потребителей‚ а также профилактику инфекционных заболеваний на территории области.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления – https://rospotreb.gov.ru/saratov. На сайте размещены:
- Актуальные новости и рекомендации по профилактике заболеваний;
- Информация о проведении санитарно‑эпидемиологических мероприятий;
- Электронные формы обращения граждан и юридических лиц;
- Контакты всех подразделений и графики их работы;
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявок.
Контактная информация
Адрес
Вольская улица‚ 7‚ г. Саратов‚ Саратовская область‚ 410056
Телефонный справочник
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 555‑49‑43
- Телефон Управления (приёмная): +7 -452 55‑49‑43
- Отдел эпидемиологии: +7 -452 55‑49‑44
- Отдел санитарного надзора: +7 -452 55‑49‑45
- Отдел защиты прав потребителей: +7 -452 55‑49‑46
Электронная почта
Общий адрес для запросов: rospotreb@saratov.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения ответов в режиме онлайн используйте Личный кабинет Роспотребнадзора. Регистрация осуществляется по номеру телефона или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 -452 55‑49‑43 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой паспорт и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие правовой интерес (договор‚ жалоба и т.п.).
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика вспышек‚ вакцинация.
- Отдел санитарного надзора – проверка условий в общественных заведениях‚ санаториях‚ школах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проверка качества продукции.
- Лаборатория санитарно‑эпидемиологической экспертизы – анализ проб воды‚ пищевых продуктов‚ воздуха.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций‚ проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство
Руководителем Управления является Павлов Николай Николаевич – заместитель директора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Google Maps – 120+ отзывов‚ большинство отмечают профессионализм сотрудников и оперативность ответов.
- Официальный портал «Госуслуги» – рейтинг услуги «Обращения в Роспотребнадзор» – 4‚5/5.
Большинство положительных комментариев касаются быстрой обработки жалоб и доступности информации на сайте. Критика часто связана с длительным ожиданием в телефонной очереди в пиковые периоды.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления – https://rospotreb.gov.ru/saratov
- Личный кабинет – https://lk.rospotreb.gov.ru
- Горячая линия (24/7) – 8 800 555‑49‑43
- Электронная форма обращения – https://rospotreb.gov.ru/saratov/obratnaya-svyaz
- Карта отделений – Яндекс.Карты
Если вам требуется консультация по санитарно‑эпидемиологическим вопросам‚ защите прав потребителей или вы хотите подать жалобу – используйте любой из указанных каналов связи. Управление Роспотребнадзора Саратовской области стремится обеспечить безопасность и здоровье населения региона.