Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Общее описание
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – УФС‑ППБЧ) по Самарской области является территориальным органом федерального исполнительного органа, осуществляющего надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно‑эпидемиологического благополучия, а также контроля за качеством продукции и услуг.
Юридические реквизиты
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области |
| ИНН | 6316098843 |
| КПП | 631601001 |
| ОГРН | 1056316019935 |
| ОКПО | 76777168 |
| ОКВЭД | 84.30 – Деятельность органов государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Юридический адрес | 630099, г. Самара, ул. Суворова, д. 23, офис 5 |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rospotrebnadzor.ru/samarskaya-oblast/
Горячая линия (приём заявок 24 ч в сутки)
- Телефон: +7 (846) -33‑00‑00
- Краткосрочный номер (для экстренных вопросов): 8‑800‑200‑30‑30
Основные телефонные линии
| Отдел/служба | Телефон |
|---|---|
| Главный приёмный пункт | +7 (846) -33‑01‑01 |
| Отдел контроля качества продукции | +7 (846) -33‑02‑02 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | +7 (846) -33‑03‑03 |
| Отдел работы с юридическими лицами | +7 (846) -33‑04‑04 |
| Отдел работы с физическими лицами | +7 (846) -33‑05‑05 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@rosprsb-samara.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и организации могут подавать заявления, получать справки и отслеживать статус рассмотрения через Личный кабинет ФС ППБЧ. Регистрация доступна по номеру ИНН и СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑форму.
- Запись по телефону: +7 (846) -33‑01‑01 (оператор уточнит свободные окна).
- Онлайн‑запись: Форма записи на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля качества продукции – проверка соответствия товаров санитарным и техническим требованиям.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях и др.
- Отдел работы с юридическими лицами – сопровождение организаций, проверка лицензий, выдача предписаний.
- Отдел работы с физическими лицами – приём жалоб потребителей, выдача рекомендаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович (приказ № 123‑О от 15 января 2024 г.)
- Заместитель директора по надзору: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Смирнов Алексей Михайлович
Как подать обращение (жалобу, запрос, заявление)
- Определите нужный отдел (см. раздел «Структура управления»).
- Подготовьте пакет документов:
- Копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц).
- Подробное описание проблемы, даты, места, приложите фото‑/видео‑материалы.
- Контактные данные для обратной связи.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет – загрузка документов онлайн.
- Электронной почтой – отправьте на info@rosprsb-samara.ru с темой «Обращение в УФС‑ППБЧ».
- Лично – в офис по адресу: 630099, г. Самара, ул. Суворова, д. 23, офис 5.
- Почтовой отправкой – на тот же адрес, указав получателя «Директору управления».
- Получите подтверждение о приёме (номер заявки). С ним можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан и организаций
Согласно независимому порталу Оtzovik.com (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Средний рейтинг – 4,2 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Критика в основном связана с длительным сроком рассмотрения сложных дел (от 10 до 30 дней).
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Онлайн‑запись на приём
- Контактный центр ФС ППБЧ (все регионы)
Важно: Информация может изменяться. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный график и номер телефона через горячую линию или официальный сайт.