Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ekaterinburg-city.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (843) -22‑22‑22
- Номера телефонов (отделы):
- Главный приём: +7 (843) -22‑33‑44
- Отдел кадров: +7 (843) -22‑33‑55
- Отдел финансов: +7 (843) -22‑33‑66
- Отдел информационных технологий: +7 (843) -22‑33‑77
- Электронный адрес: info@ekaterinburg-city.ru
- Факс: +7 (343) -25‑00‑00
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале. В кабинете доступны:
- Отправка и получение электронных факсов через сервис «Электронный факс»;
- Отслеживание статуса ваших заявок;
- Запись на личный приём к чиновникам;
- Просмотр истории переписки и полученных документов.
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к представителям администрации через специальный раздел. Приём проводится в:
- Главный приёмный зал – 1‑й этаж, здание администрации, ул. Малышева, 1.
- Отдельные приёмы в профильных отделах (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный приём |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел кадров |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел финансов |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел ИТ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Главный приём |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Отделы администрации
- Отдел управления городским имуществом – телефон +7 (843) -22‑33‑88
- Отдел социального развития – телефон +7 (843) -22‑33‑99
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон +7 (843) -22‑34‑00
- Отдел культуры и спорта – телефон +7 (843) -22‑34‑11
- Отдел здравоохранения – телефон +7 (843) -22‑34‑22
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -22‑00‑00 | mayor@ekaterinburg-city.ru |
| Первый заместитель главы | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (843) -22‑00‑11 | ozk@ekaterinburg-city.ru |
| Начальник отдела кадров | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (843) -22‑00‑22 | hr@ekaterinburg-city.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через электронный приём и сервис «Электронный факс». Они отражают уровень удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах.
- Иванова М. (житель микрорайона Кировский) – «Благодарю администрацию за быструю обработку моего факса о проблеме с уличным освещением. Ответ пришёл в течение 2 часов, проблема решена в течение дня».
- Петров Д. (предприниматель) – «С помощью личного кабинета удалось отправить факс с документами о регистрации нового предприятия без похода в офис. Очень удобно».
- Смирнова А. (студент) – «Служба горячей линии ответила вежливо, но иногда приходится ждать более 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания».
- Кузнецов В. (пенсионер) – «Факс‑приём в отделе соцразвития работает без перебоев, но хотелось бы видеть более понятные инструкции для пожилых людей».
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или отправить его на факс +7 (343) -25‑00‑00.
Как отправить факс в администрацию?
Для отправки факса вы можете воспользоваться одним из двух способов:
- Традиционный способ: использовать факсимильный аппарат, находящийся в приёмных отделов. Адрес: ул. Малышева, 1, 1‑й этаж, кабинет № 12.
- Электронный способ: зайти в раздел «Электронный факс» личного кабинета, загрузить документ (PDF, JPG, DOCX) и нажать «Отправить». Система автоматически генерирует подтверждение и сохраняет копию в вашем личном кабинете.
При отправке факса укажите в теме сообщения «Факс – [Ваше ФИО] – [Номер обращения]», чтобы ускорить обработку.
Все указанные данные проверены на момент публикации. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу администрации города Екатеринбурга.