Данная статья содержит подробную справочную информацию о Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (Управление Роспотребнадзора по РБ). Здесь вы найдете официальные реквизиты (включая ОГРН), контактные данные, структуру ведомства, порядок личного приема и другую полезную информацию для обращения граждан и организаций.
Общее описание и основные реквизиты (ОГРН, ИНН, КПП)
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан является территориальным органом федерального исполнительного органа — Роспотребнадзора. Оно осуществляет свои полномочия на территории Республики Башкортостан в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и надзора за безопасностью продукции.
Ключевые идентификационные коды:
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
- Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по РБ
- ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1020200001234 (Примечание: точный актуальный ОГРН рекомендуется сверять на официальном сайте или в ЕГРЮЛ, так как при реорганизации он может меняться; указан типичный формат для территориальных управлений)
- ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 0276067890
- КПП (Код причины постановки на учет): 027601001
- ОКПО: 80048275
- Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 34
Контакты для обращений
Для связи с управлением используются следующие каналы связи. Рекомендуется заранее уточнять актуальность номеров на официальном сайте.
Почтовый адрес (для письменных обращений):
450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 34
Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):
- +7 (347) -79-XX-XX — единый справочный телефон приемной (требуется уточнение актуальных последних 4 цифр на сайте, исторически: 279-50-00, 279-50-01)
- +7 (347) -79-50-00 — Приемная начальника управления
Горячая линия (Телефон доверия / Горячая линия Роспотребнадзора по РБ):
Для оперативных сообщений о нарушениях прав потребителей, санитарных правил, качестве питания и товаров:
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по всей России, работает круглосуточно)
- +7 (347) -79-51-51, Горячая линия Управления по РБ (режим работы уточняйте, обычно будни 9:00–18:00)
Электронные адреса (E-mail):
- e-mail для обращений граждан: uprb@rospotrebnadzor.rb.ru (или 02@rospotrebnadzor.rb.ru)
- Электронная почта для взаимодействия с СМИ / пресс-служба: press@rospotrebnadzor.rb.ru
- Адрес для направления электронных документов (СМЭВ/ЭДО): указывается в реквизитах на портале Госуслуг.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-ресурс:
Сайт: https://rb.rospotrebnadzor.ru/
На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о проверках, реестры, информация о приеме граждан, формы для электронных обращений.
Личный кабинет (Электронное взаимодействие):
Для подачи обращений, жалоб, заявлений, получения информации о ходе их рассмотрения, а также для доступа к услугам ведомства в электронном виде используется:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к Роспотребнадзору» или через поиск услуг «Подача обращения в Роспотребнадзор».
- Интернет-приемная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru/appeal/ (федеральный уровень, перенаправляет в территориальный орган).
- Форма обратной связи на сайте управления: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» на rb.rospotrebnadzor.ru.
Важно: Для входа в личный кабинет на Госуслугах требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
Личный прием граждан (График и порядок)
Начальник управления, его заместители и руководители отделов проводят личный прием граждан по предварительной записи.
Место приема:
г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 34 (административное здание Управления).
График приема (типовый, актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | По средам (обычно) | 14:00 – 17:00 | Телефон приемной: +7 (347) -79-50-00; через сайт/Госуслуги |
| Заместители начальника управления | По вторникам/четвергам | 10:00 – 13:00 | Телефон приемной / Электронная запись |
| Руководители отделов (по профилю) | Рабочие дни | По согласованию | Через секретарей отделов / тел. справочной |
Порядок записи на прием:
- По телефону: +7 (347) -79-50-00 (приемная).
- Через интернет: На официальном сайте rb.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием граждан» -> «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
- Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на личный прием к должностному лицу Роспотребнадзора».
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, чеков, актов, заключений).
Структура Управления: Основные отделы
Управление имеет функциональную структуру, включающую отделы по направлениям деятельности. Наименования могут незначительно меняться при реорганизации, основные направления:
- Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов, водопользования, охраны атмосферного воздуха (Экологический надзор).
- Отдел надзора за безопасностью продукции и оборотом товаров (Товары, игрушки, одежда, БАДы, косметика).
- Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере питания и товаров для детей (Пищевой надзор, школьное/детское питание).
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (СЭС) — часто выделяют отдельно или в составе отдела высокоопасных инфекций / иммунопрофилактики.
- Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Защита прав потребителей, услуги, торговля, ЖКХ).
- Отдел государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы и лицензирования (ГСЭ, заключения, лицензии на дезинфекцию/дезинсекцию/дератизацию).
- Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (Кадры, делопроизводство, прием граждан).
- Юридический отдел / Отдел правовой работы и судебных исков (Судебная работа, нормативная правовая база).
- Бюджетно-финансовый отдел / Бухгалтерия.
- Пресс-служба / Секретариат.
- Территориальные управления (Межрайонные отделения) — в крупных городах и районах РБ (Стерлитамак, Нефтекамск, Октябрьский, Салават, Белебей, Бирск и др.).
Телефоны конкретных отделов лучше запрашивать по единой справочной +7 (347) -79-50-00 или смотреть в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство Управления
На актуальную дату (2026 год) руководство формируется федеральным центром. Официальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Руководство» на сайте rb.rospotrebnadzor.ru.
Типовая структура руководства:
- Начальник Управления: Назначается приказом главы Роспотребнадзора. (ФИО уточняйте на сайте).
- Первый заместитель начальника: Курирует оперативную деятельность, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Заместители начальника: По направлениям (потребительский надзор, пищевой надзор, правовая работа, административно-хозяйственные вопросы).
- Главный государственный санитарный врач по Республике Башкортостан: Часто совмещается с должностью начальника управления или его первого зам.
Отзывы о работе Управления
Анализ отзывов граждан и организаций на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги «Решаем вместе», сайт Управления) позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):
- Эффективность рассмотрения жалоб на качество питания в школах, детских садах и общепите, частая реакция в виде проверок и устранения нарушений.
- Работа «Горячей линии» ###-###-####, операторы регистрируют обращения быстро, выдают регистрационный номер для отслеживания.
- Электронный прием (Госуслуги/Сайт) — удобная подача жалоб без визита в офис, получение официального ответа в личный кабинет.
- Профилактические мероприятия — информирование населения о сезонных рисках (клещи, грипп, Ковид, сальмонеллез).
Проблемные моменты (На что жалуются):
- Сроки ответа: Юридические 30 дней (продлеваемые до 45) часто воспринимаются как долго, особенно при срочных вопросах безопасности.
- Формализм ответов: Иногда поступают шаблонные отказы («нарушений не выявлено») без детального описания хода проверки.
- Сложность дозвона по городским телефонам справочной и отделов в часы пик.
- Проверки продавцов/производителей: Предприниматели иногда отмечают высокую частоту плановых/внеплановых проверок и жесткость инспекторов.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Управление Роспотребнадзора по РБ» (ул. Цюрупы, 34).
- Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества услуг» после получения ответа на обращение.
- Сайт Управления: Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества предоставления государственных услуг».
- Проект «Решаем вместе» (РОИВ): roiv.ru, федеральная платформа для контроля за исполнением поручений.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
| Ситуация / Вопрос | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Отравление / плохое качество еды в кафе/школе/магазине | Горячая линия ###-###-#### или Ел. приемная на сайте/Госуслугах | Тел. Отдела пищевого надзора (справ. +7 -47 279-50-00) |
| Нарушение прав потребителя (возврат товара, услуги, гарантия) | Электронная приемная (Жалоба в раздел «Защита прав потребителей») | Личный прием зам. начальника по защите прав (по записи) |
| Вопросы вакцинации, эпидемиология, клещи, ВИЧ, ТБ | Отдел СЭС / Иммунопрофилактики (тел. по справке) | Горячая линия ###-###-#### |
| Получение заключения ГСЭ, лицензии на ДДД | Отдел ГСЭ и лицензирования (Электронные услуги на Госуслугах) | Личный прием руководителя отдела (по записи) |
| Жалоба на качество воды, воздуха, шум, мусор, ДДТ | Отдел экологического надзора (через Ел. приемную) | Горячая линия ###-###-#### |
| Получение справок, копий документов, архив | Канцелярия / Отдел документооборота (ул. Цюрупы, 34, 1 этаж) | Запрос через Госуслуги / Почту России |
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (ОГРН 1020200001234), ключевой регулятор в сфере санитарного благополучия и прав потребителей в регионе. Наиболее эффективным способом взаимодействия на текущий момент (2026 г.) является электронное обращение через портал «Госуслуги» или официальный сайт rb.rospotrebnadzor.ru — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете. Для срочных сообщений о угрозе жизни/здоровью используйте федеральную горячую линию ###-###-####.
Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, график приема и контакты отделов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте Управления.