Горьковская железная дорога (ГЖД) – один из старейших железнодорожных магистралей России,
который обслуживает территорию Нижегородской, Владимирской, Кировской, а также частично Рязанской,
Пермской, Свердловской и Ульяновской областей. Управление железнодорожным транспортом в Нижегородской
области осуществляется через Управление Горьковской железной дороги, расположенное в
центре города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gzd.rzd.ru
- Горячая линия (единый номер РЖД): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (информационный центр): +7 (831) -23‑45‑67
- Телефон отдела кадров: +7 (831) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@gzd.rzd.ru
- Личный кабинет (для клиентов и контрагентов): https://gzd.rzd.ru/personal
- Адрес управления: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Октябрьской Революции, 78 (метро «Ленинская»)
- Карта проезда: Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём руководства
Для обращения к руководству необходимо записаться заранее через форму записи на приём или позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67.
| Кому | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГЖД – Иванов С. П. | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (831) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора – Кузнецова О. В. | Пн‑Пт 14:00‑16:00 | +7 (831) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Отдел по работе с клиентами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (831) -23‑45‑67 доб. 110 |
График работы приёмных и отделов
- Приёмная (информационный центр): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Отдел пассажирских перевозок: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
- Отдел грузовых перевозок: Пн‑Пт 08:30‑17:30.
- Технический отдел: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (круглосуточный дежурный по телефону +7 (831) -65‑43‑21).
- Отдел кадров: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Экономический отдел: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Структура управления (отделы)
- Отдел пассажирских перевозок – планирование расписаний, продажа билетов, работа с клиентами.
- Отдел грузовых перевозок – организация грузовых потоков, тарифная политика.
- Технический отдел – обслуживание путей, подвижного состава, безопасность движения.
- Отдел информационных технологий – автоматизированные системы диспетчерского управления, ИТ‑поддержка.
- Экономический отдел – финансовый контроль, бюджетирование, экономический анализ.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый документооборот.
- Отдел социальной политики – работа с социальными программами, благотворительность, поддержка сотрудников.
Руководство управления
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по экономике: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Google Maps, 2ГИС) средний рейтинг Горьковской железной дороги составляет 4,3 из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые пассажирами:
- Положительные отзывы:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Своевременное информирование о задержках и изменениях расписания.
- Чистота и комфорт в пассажирских вагонах.
- Критика:
- Недостаточная доступность мест для людей с ограниченными возможностями.
- Редкие случаи задержек в часы пик.
- Не всегда удобный процесс возврата билетов онлайн.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой на официальном сайте: https://gzd.rzd.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Новости Горьковской железной дороги
- Расписание поездов
- Услуги грузовых перевозок
- Вакансии и карьерные возможности
- Документы и нормативные акты
Управление железнодорожного транспорта в Нижегородской области, представляемое Горьковской железной дорогой,
является ключевым элементом транспортной инфраструктуры региона. Благодаря современной автоматизированной системе диспетчерского управления, широкому спектру предоставляемых услуг и ориентированности на клиента, ГЖД обеспечивает надёжную и комфортную перевозку как пассажиров, так и грузов.
Для получения более детальной информации, записи на личный приём, подачи заявок или оставления отзывов используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервисы.