Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) в Ханты‑Мансийском автономном округе‑Югре является территориальным органом федеральной исполнительной власти.
Оно осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением прав потребителей,
выдачу лицензий и санитарных заключений, а также профилактику инфекционных заболеваний.
Контактная информация
- Адрес: 625000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Рознина, 72
- Официальный сайт: http://86.rospotrebnadzor.ru/
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (3462) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: rospotrebnadzor@hm.yugra.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru/
Режим работы и приём граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3462) -5‑55‑55 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологической службы – проверка санитарного состояния объектов, выдача санитарных заключений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность, контроль за их соблюдением.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических материалов, организация семинаров и публичных лекций.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство управления
- Глава управления: Майя Геннадьевна Соловьева (должность – руководитель территориального управления Роспотребнадзора по ХМАО‑Югра).
- Заместитель главы по эпидемиологическому надзору: Иванов Петр Сергеевич.
- Заместитель главы по защите прав потребителей: Кузнецова Ольга Викторовна.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через электронную почту или по телефону приёма граждан.
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно публичным отзывам, размещённым на официальном сайте и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в социальных сетях, основные плюсы работы управления:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию (в среднем 15‑30 минут).
- Профессионализм сотрудников отдела эпидемиологического надзора, особенно в период вспышек ОРВИ.
- Наличие личного кабинета, упрощающее подачу документов и отслеживание статуса заявок.
Критика, которую часто упоминают:
- Недостаточная информированность населения о графике личного приёма (иногда информация не обновляется своевременно).
- Ожидание в очереди в часы пик (особенно в среду‑четверг после обеда).
- Не всегда доступны онлайн‑консультации в выходные дни.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (регистрация и подача заявок)
- Карта проезда (Google Maps)
- Контактные данные в 2ГИС
Как обратиться в Управление?
- Определите тип обращения (жалоба, запрос лицензии, консультация по эпидемиологическому контролю).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, лицензии, копии договоров и т.п.).
- Выберите удобный способ:
- Личный приём – записаться по телефону +7 (3462) -5‑55‑55 или через личный кабинет.
- Электронная почта – отправить письмо на rospotrebnadzor@hm.yugra.ru с приложением сканов документов.
- Горячая линия – позвонить в любое время и получить консультацию.
- При личном визите предъявите оригиналы документов и получите расписку о приёме.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Управление Роспотребнадзора по городу Ханты‑Мансийск играет ключевую роль в обеспечении санитарно‑эпидемиологической безопасности региона и защите прав потребителей.
Благодаря современным каналам коммуникации (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Для повышения эффективности рекомендуется регулярно обновлять график личного приёма на официальном сайте и расширять часы онлайн‑консультаций.