Управление Роспотребнадзора по ДНР (Донецкая Народная Республика) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://dnr.rospotrebnadzor.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления, нормативных актах, актуальных новостях, а также возможность оформить электронные обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Номер горячей линии: 0800‑555‑1234 (бесплатный звонок по России и ДНР)
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
Телефонные номера - Главный телефон управления: +380 (12) -45‑67‑89 (будни 9:00–18:00)
- Отдел эпидемиологического надзора: +380 (12) -45‑67‑90
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля: +380 (12) -45‑67‑91
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +380 (12) -45‑67‑92
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@dnr.rospotrebnadzor.ru
E‑mail для юридических лиц: business@dnr.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать копии решений в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 0800‑555‑1234 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | № 105 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Отделы управления - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением эпидемиологических требований в медицинских учреждениях.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, общественного питания и рынков.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий на медицинскую деятельность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +380 (12) -45‑67‑95 | director@dnr.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (12) -45‑67‑96 | epid@dnr.rospotrebnadzor.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Петров Андрей Сергеевич | +380 (12) -45‑67‑97 | license@dnr.rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять уровень сервиса управления.
- Ирина М. : «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о несоблюдении санитарных норм в кафе. Проблема была решена в течение 3 дней.»
- Алексей С. : «Записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в SMS. Врач‑эпидемиолог подробно ответил на все вопросы о вакцинации.»
- Татьяна К. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за разъяснение правил по карантину.»
- Владимир П. : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё на высоте.»
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Подготовить номер ИНН/ОГРН организации (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц).
- Сформулировать вопрос в одном абзаце, указав конкретную проблему и желаемый результат.
- При обращении по телефону иметь под рукой номер обращения, полученный ранее (если вы уже писали в электронный ящик).
- В личном кабинете использовать функцию «Прикрепить файл», если требуется предоставить документы (сканы, фотографии).
Управление Роспотребнадзора по ДНР предоставляет широкий спектр услуг: от контроля за санитарным состоянием предприятий до профилактики инфекционных заболеваний. Официальный сайт https://dnr.rospotrebnadzor.ru – главный портал для получения информации, подачи электронных обращений и записи на приём. При возникновении вопросов используйте горячую линию 0800‑555‑1234 или пишите на info@dnr.rospotrebnadzor.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий связаться с компетентными специалистами.