Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области — территориальный орган Роспотребнадзора, осуществляющий государственный надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Белгородской области․

Официальный сайт

Официальный сайт: https://31․rospotrebnadzor․ru

На официальном сайте управления доступны следующие разделы:

• Информация о деятельности управления
• Новости и анонсы мероприятий
• Государственные услуги
• Личный кабинет заявителя
• Открытые данные
• Противодействие коррупции
• Информация для СМИ

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде граждане могут использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): https://www․gosuslugi․ru

Через личный кабинет на портале Госуслуги доступно:

1. Подача уведомлений о начале осуществления отдельных видов деятельности
2. Получение информации о результатах проведения проверок
3. Подача обращений и получение ответов в электронном виде
4. Запись на личный приём
5. Проверка статуса рассмотрения обращения

Контактная информация

Адрес управления

Почтовый адрес: 308015, г․ Белгород, ул․ Гостёнская, д․ 14

Телефоны

Электронная почта

E-mail: info@31․rospotrebnadzor․ru

Для направления обращений граждан рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте или личный кабинет на портале Госуслуги․

Горячая линия

Единый федеральный номер горячей линии Роспотребнадзора:

###-###-#### (звонок бесплатный для регионов России)

Также для консультаций граждан функционирует:

• Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей
• Телефон «горячей линии» по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия

Актуальные номера телефонов «горячих линий» уточняйте на официальном сайте управления в разделе «Контакты»․

Личный приём граждан

График приёма

Важно: приём граждан ведётся по предварительной записи․ Запись осуществляется через:

• Телефон: +7 (4722) -7-13-79
• Официальный сайт (форму онлайн-записи)
• Портал Госуслуги

При посещении управления необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность․

Руководство

Актуальная информация о руководстве: https://31․rospotrebnadzor․ru → раздел «Руководство»․

Структура управления (отделы)

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области включает в себя следующие структурные подразделения:

• Отдел организации санитарно-эпидемиологического надзора — организация и проведение санитарно-эпидемиологических расследований, контроль за соблюдением санитарного законодательства
• Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка — контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей, надзор в сфере торговли и услуг
• Отдел лицензирования и государственной службы — организация лицензионной деятельности, кадровое обеспечение
• Отдел экономики, финансов и материально-технического обеспечения — бюджетное планирование, финансовое обеспечение деятельности
• Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности управления, рассмотрение обращений граждан
• Отдел организации деятельности территориальных отделов — координация работы межрайонных и районных отделов

Территориальные отделы

На территории Белгородской области функционируют межрайонные и районные отделы Роспотребнадзора, осуществляющие надзорную деятельность непосредственно на местах․ Контактные данные территориальных отделов размещены на официальном сайте управления в разделе «Территориальные органы»․

Основные функции и направления деятельности

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области осуществляет:

1. Санитарно-эпидемиологический надзор:
   • Контроль за эпидемиологическим благополучием населения
   • Надзор за соблюдением санитарно-гигиенических норм в организациях различных форм собственности
   • Профилактика инфекционных заболеваний
   • Радиационная и химическая безопасность
2. Надзор в сфере защиты прав потребителей:
   • Контроль качества товаров и услуг
   • Проверка соблюдения прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг
   • Рассмотрение обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей
3. Лицензионный контроль:
   • Лицензирование отдельных видов деятельности в сфере здравоохранения

Отзывы граждан

Как оставить отзыв или обращение

Способы обращения в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области:

Требования к обращению

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение должно содержать:

• Наименование органа, в который направляется обращение
• Фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя
• Почтовый адрес для получения ответа
• Суть обращения
• Личную подпись (для письменных обращений)

Срок рассмотрения обращения: не более 30 дней с момента регистрации․ Для отдельных категорий обращений срок может быть сокращён․

Независимые площадки для отзывов

Отзывы о работе Управления Роспотребнадзора по Белгородской области можно найти на следующих ресурсах:

• Официальный сайт Роспотребнадзора — раздел «Обращения граждан»
• Портал Госуслуги, оценка качества предоставления государственных услуг
• Независимые интернет-ресурсы (требуют критического подхода к оценке достоверности)

Полезные ссылки

Часто задаваемые вопросы

Как проверить законность деятельности организации?

Информация о результатах проверок размещена на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Открытые данные» и на портале «Прозорм»․

Как подать жалобу на нарушение прав потребителей?

Через личный кабинет на портале Госуслуги, личный кабинет на сайте Роспотребнадзора или письменное обращение․

Куда обращаться по вопросам эпидемиологической ситуации?

В оперативный дежурный отдел по телефону управления или на горячую линию ###-###-####․

Внимание: Контактная информация, указанная в данной статье, может изменяться․ Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту Управления Роспотребнадзора по Белгородской области или на единую справочную службу․