Управление Роспотребнадзора Новгородской области (Территориальное управление Роспотребнадзора в Великом Новгороде) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Его задачи включают:
- Контроль за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения;
- Проверку качества и безопасности пищевых, косметических и иных товаров;
- Проведение профилактических мероприятий по инфекционным и неинфекционным заболеваниям;
- Информирование граждан о их правах и способах их защиты.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | 173002, г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 14 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8162) -7‑14‑34 |
| Факс | +7 (8162) -7‑14‑34 |
| Электронная почта | info@53.rospotrebnadzor.ru |
| Официальный сайт | http://www.53.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (8162) -7‑14‑34 (круглосуточно, автоматический ответ) |
| Горячая линия (парфюмерно‑косметическая продукция) | 08‑19 февраля 2021 г., 09:00‑17:00 (временная акция) |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.rospotrebnadzor.ru – регистрация доступна только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. |
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее.
- Дни приёма: понедельник – четверг
- Время приёма: 09:00 – 16:00
- Форма записи:
- Онлайн через форму на официальном сайте;
- По телефону +7 (8162) -7‑14‑34, указав ФИО, контактный номер и суть обращения;
- Лично в приёмной (при наличии свободного места).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Примечание: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий санитарии в общественных учреждениях, пищевых предприятиях.
- Отдел контроля качества продукции – проверка пищевых, косметических, бытовых товаров.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация прививочных кампаний, просветительских программ.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, работа с медиа.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление, бухгалтерия, юридическое сопровождение.
Руководство управления
Состав руководства может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте. По состоянию на 2026 год в управлении работают:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по эпидемиологическому надзору | Петрова Мария Владимировна |
| Заместитель главы по санитарно‑эпидемиологическому надзору | Смирнов Алексей Николаевич |
ФИО указаны в качестве примера; точные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять уровень сервиса и часто задаваемые вопросы.
- Положительные отзывы
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу по поводу некачественного молока. Профессионалы!» – 12 март 2024.
- «Личный приём прошёл без очереди, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для регистрации нового продукта.» – 05 июль 2025.
- Критика и предложения
- «Сайт иногда «зависает», трудно найти форму записи на личный приём. Нужно улучшить навигацию.» – 22 февраль 2024.
- «В пятницу закрываются раньше, чем указано в расписании. Просим уточнить часы работы в публичных источниках.» – 09 октябрь 2025.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на Яндекс.Картах или написать письмо в отдел по работе с обращениями граждан.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес, описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронная почта info@53.rospotrebnadzor.ru;
- Телефонный звонок на горячую линию +7 (8162) -7‑14‑34;
- Личный приём в приёмной (по записи).
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 10‑30 рабочих дней (зависит от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Новгородской области
- Онлайн‑форма обращения
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Карта проезда
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.