Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Уральскому федеральному округу — это территориальный орган федерального исполнительного органа‚ осуществляющий свои полномочия на территории Уральского федерального округа (Свердловская‚ Челябинская‚ Тюменская‚ Курганская области‚ ХМАО-Югра и ЯНАО). Основные задачи, контроль за соблюдением законодательства в сфере СМИ‚ персональных данных‚ связи‚ ИТ и доменных имен.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс управления:
- Адрес: https://ural.rkn.gov.ru/
- На сайте публикуются нормативные акты‚ новости‚ реестры‚ информация о проверках‚ вакансии и контакты структурных подразделений.
Контакты для обращений (Почтовый и фактический адрес)
Адрес местонахождения (приема посетителей‚ почты):
620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ д. 51Примечание: Ранее управление находилось по адресу ул. 8 Марта‚ 46. Актуальный адрес на 2026 год — ул. Малышева‚ 51 (Бизнес-центр «Малышевский»‚ вход со двора).
Горячая линия и телефоны доверия
Единая горячая линия Роскомнадзора (федеральная)
Для общих вопросов‚ жалоб на спам‚ нарушение прав на персональные данные‚ проблемы с الاتصالом:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ ежедневно 09:00–21:00 по московскому времени)
Телефоны Управления по УрФО (справочно-информационная служба)
| Направление / Подразделение | Номер телефона (код 343) |
|---|---|
| Справка / Общий приемный | +7 (343) -51-XX-XX (актуальные номера уточняйте на сайте) |
| Приемная начальника управления | +7 (343) -51-XX-XX |
| Отдел по надзору за СМИ и массовыми коммуникациями | +7 (343) -51-XX-XX |
| Отдел по надзору в сфере связи и ИТ | +7 (343) -51-XX-XX |
| Отдел по контролю за защитой персональных данных | +7 (343) -51-XX-XX |
| Отдел по лицензированию и контролю за деятельностью операторов связи | +7 (343) -51-XX-XX |
Внимание: Прямые городские номера отделов периодически меняются; Наиболее надежный способ дозвониться — единая справочная +7 (343) -51-XX-XX (автоинформатор/секретарь) или официальный сайт раздела «Контакты».
Электронные адреса (E-mail)
- Общий электронный адрес управления: ural@rkn.gov.ru
- Для обращений по защите персональных данных: pd_ural@rkn.gov;ru (формат может уточняться)
- Для обращений по лицензированию связи: через форму на сайте или общий ящик с пометкой «Лицензирование».
- Электронная приемная (Госуслуги / ОРМИ): Официальные обращения лучше направлять через ЕПГУ (Госуслуги) или систему ОРМИ Роскомнадзора (Обращения граждан и организаций) — раздел «Обращения» на сайте rkn.gov.ru.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Управление не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:
- ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Подача жалоб на спам‚ нарушение закона о персональных данных‚ обращения о действиях операторов связи‚ получение услуг (лицензии‚ аккредитация).
- Система ОРМИ Роскомнадзора: Доступна через сайт rkn.gov;ru (раздел «Обращения»). Позволяет отслеживать статус рассмотрения‚ получать ответы в электронном виде.
- Реестры и открытые данные: Проверка включения сайта в реестр запрещенных‚ реестр операторов связи‚ реестр распространителей информации в интернете — доступны в открытом доступе на сайте управления и основном портале.
- Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по установленному графику заместителей.
- Запись на прием:
- По телефону приемной: +7 (343) -51-XX-XX (уточнить на сайте).
- Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте ural.rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
- Через портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» → Выбрать Роскомнадзор → Управление по УрФО).
- Необходимые документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии для оставления в управлении)‚ доверенность (если представитель).
- Отдел по надзору за деятельностью средств массовой информации и массовыми коммуникациями (регистрация СМИ‚ контроль за распределением гостайм‚ проверка соблюдения закона о СМИ).
- Отдел по надзору в сфере связи и информационных технологий (лицензирование‚ контроль за операторами связи‚ универсальная услуга‚ радиочастоты).
- Отдел по контролю за соблюдением законодательства о персональных данных (проверки операторов‚ рассмотрение жалоб‚ ведение реестра уведомлений).
- Отдел по надзору за оборотом шифровальных (криптографических) средств (лицензирование ФСБ/Роскомнадзор‚ контроль).
- Отдел административной работы и делопроизводства (работа с обращениями‚ архив‚ канцелярия).
- Юридический отдел / Сектор по судебной работе (представление интересов в судах‚ обжалование протоколов).
- Бухгалтерия / Отдел финансов и экономики.
- Сектор по кадрам и организационному обеспечению.
- Инспекция по Свердловской области (Екатеринбург).
- Инспекция по Челябинской области (Челябинск).
- Инспекция по Тюменской области (Тюмень) — в т.ч. ХМАО-Югра и ЯНАО (часто отдельные группы/представительства в Ханты-Мансийске и Салехарде).
- Инспекция по Курганской области (Курган).
- Начальник управления: Шевченко Оксана Дмитриевна.
- Заместители начальника управления: (ФИО уточняются на сайте в разделе «Руководство»‚ обычно курируют направления: СМИ‚ связь/ИТ‚ персональные данные‚ правовое/административное обеспечение).
- Портал «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг»): После получения ответа на обращение через ЕПГУ можно поставить оценку и написать комментарий.
- Сайт «Роскомнадзор. Обращения» (ОРМИ): Статистика сроков рассмотрения‚ процент удовлетворенных жалоб.
- Открытые отчеты о проверках: Публикуются на сайте в разделе «Контрольная деятельность» → «Результаты проверок».
- Профильные форумы и Telegram-каналы (юристы‚ операторы связи‚ ДПО): Обсуждаются сроки ответа на запросы‚ практика вынесения предписаний‚ качество консультаций по телефону справки.
Личный прием граждан (Приемная начальник)
График приема руководителя управления и его заместителей
Важно: Личный прием ведется строго по предварительной записи.
График работы управления (Режим доступа для посетителей)
| День недели | Часы работы (прием посетителей / секретариат) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Вход в здание: По пропускам (оформляются у охраны на первом этаже по паспорту); Рекомендуется заранее уведомить сотрудника‚ которого идете навистать‚ или иметь запись на прием.
Структура и отделы управления
Управление по УрФО включает функциональные отделы и территориальные инспекции (или представительства) в субъектах округа. Основные структурные подразделения центрального аппарата (г. Екатеринбург):
Территориальные подразделения (Инспекции/Представительства) в субъектах УрФО:
Контакты территориальных инспекций (адреса‚ телефоны) размещены на сайте управления в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
Руководство Управления
На 14 января 2026 года руководителем Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу назначена Шевченко Оксана Дмитриевна (переведена с поста руководителя Управления по Республике Татарстан).
Состав руководства (актуально на 2026 год):
Рекомендуется проверять актуальный состав на официальном сайте в разделе «Руководство»‚ так как кадровые перестановки возможны.
Отзывы о работе Управления
Официальной страницы с отзывами на сайте ведомства нет. Оценку деятельности можно составить по косвенным источникам:
Совет: Для решения конкретных вопросов (жалоба на спам‚ утечка ПДн‚ лицензия) наиболее эффективно подавать обращение через Госуслуги или систему ОРМИ на сайте rkn.gov.ru. Это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков (30 дней) и получение официального ответа в личном кабинете. Личный прием целесообразен для сложных спорных ситуаций‚ требующих устных разъяснений.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные телефоны и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте ural.rkn.gov.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.