Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу (СФО) – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Оно осуществляет надзор за соблюдением законодательства в области персональных данных, телекоммуникаций и информационной безопасности на территории 10 субъектов Сибирского федерального округа.
Общая информация
Адрес: Новосибирск, Советская улица, 33 (метро «Площадь Ленина»).
Основано: 18 июня 1999 г.
Официальный сайт
https://sfo.rkn.gov.ru
Горячая линия
Телефон для экстренных вопросов: +7 (383) -49‑55‑89 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Приёмная: +7 (383) -49‑55‑90 (рабочие часы)
- Отдел персональных данных: +7 (383) -49‑55‑91
- Отдел телекоммуникаций: +7 (383) -49‑55‑92
- Отдел информационной безопасности: +7 (383) -49‑55‑93
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sfo;rkn.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать запросы и обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные копии решений.
- Оформлять электронные подписи.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений к руководителю и старшим специалистам предусмотрён приём «по записи». Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Руководство
- Глава управления – Алексей Владимирович Соколов (назначен приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 12 марта 2024 г.)
- Заместитель главы – Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный специалист по персональным данным – Игорь Петрович Лебедев
Структура и отделы
Отдел персональных данных
Занимается контролем за обработкой персональных данных, рассмотрением жалоб граждан, выдачей рекомендаций по соблюдению ФЗ‑152.
Отдел телекоммуникаций
Контролирует соблюдение лицензий операторов связи, проверяет качество услуг, рассматривает вопросы о радиочастотном спектре.
Отдел информационной безопасности
Осуществляет надзор за защитой государственных информационных систем, проводит аудиты кибербезопасности.
Юридический отдел
Подготавливает правовые акты, консультирует по вопросам применения законодательства.
Отдел взаимодействия с общественностью
Ведёт работу с СМИ, публикует разъяснительные материалы, собирает отзывы граждан.
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и зайдите в «Личный кабинет».
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- При необходимости приложите копии документов (скан).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:
- Иван П. (Новосибирск) – «Быстро ответили на запрос о нарушении прав на обработку моих персональных данных. Оценка: 5/5».
- Елена К. (Омск) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в сложных вопросах лицензирования. Спасибо!».
- Дмитрий С. (Красноярск) – «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут, хотя запись была на 10:00. В целом, работа профессиональная, но стоит улучшить пунктуальность».
- Александра М. (Иркутск) – «На сайте удобно отслеживать статус обращения, но иногда письма с ответом попадают в спам‑папку. Советую проверять её регулярно».
Полезные ссылки
- О управлении
- Структура и отделы
- Контактная информация
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через Личный кабинет. Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу стремится обеспечить открытость и эффективность своей работы для всех жителей региона.