Управление Роскомнадзора по Северо-Кавказскому федеральному округу (СКФО) — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․ В ведение управления входит контроль за соблюдением законодательства в сфере связи, охраны персональных данных, свободы массовой информации, а также противодействие распространению запрещенной информации; В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и порядке обращений в ведомство․

Описание

Основная задача Управления Роскомнадзора по СКФО — осуществление надзорных и контрольных функций на территории всего Северо-Кавказского федерального округа․ В зону ответственности ведомства входит:

• Контроль за соблюдением законодательства о персональных данных;
• Надзор в сфере связи и массовых коммуникаций;
• Мониторинг и блокировка запрещенных интернет-ресурсов;
• Контроль за соблюдением правил оказания услуг связи и почтовой связи;
• Реестровый контроль и надзор в сфере организационно-технического обеспечения устойчивого функционирования интернета․

Для удобства граждан и организаций управление разделено на территориальные отделы, охватывающие различные субъекты РФ в составе округа․ Одним из ключевых является территориальный отдел на Кавказских Минеральных Водах․

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, подачи жалоб или обращений граждане и юридические лица могут использовать различные каналы связи․

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные акты и электронные сервисы доступны на официальном портале Федеральной службы:

Сайт: https://rkn․gov․ru

Прямая ссылка на страницу Управления по СКФО доступна через раздел территориальных органов на главной странице сайта․

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам, связанным с защитой прав субъектов персональных данных, а также по иным вопросам компетенции ведомства, работают следующие телефонные линии:

• Единый консультационный центр Роскомнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон Управления по СКФО (приемная): +7 (8793) -2-20-19
• Территориальный отдел на КМВ: +7 (8793) -2-20-62
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: +7 (8793) -2-20-10

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, а также скан-копий документов используйте электронную почту:

E-mail: rkn_sk@rkn․gov․ru

Обратите внимание: объем электронного письма с вложениями не должен превышать допустимые лимиты, установленные на сервере ведомства․

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также для граждан, желающих отслеживать статус своих обращений, функционирует система электронных сервисов․

1. Личный кабинет оператора персональных данных — доступен через официальный сайт Роскомнадзора․ Необходим для ведения реестра операторов, уведомлений об обработке ПД и предоставления отчетности․
2. Госуслуги — подача жалоб на незаконную обработку персональных данных или блокировку ресурсов может осуществляться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг․

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством Управления и уполномоченными должностными лицами․ Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы․

График приема

Адрес центрального аппарата Управления по СКФО: г․ Пятигорск, ул․ Коста Хетагурова, д․ 61а․

График работы ведомства:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Руководитель Управления: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
• Заместители руководителя: 2-й и 4-й вторник месяца с 15:00 до 17:00․

Внимание! При личном приеме необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие суть обращения․

Отделы

Структура Управления Роскомнадзора по СКФО включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу надзора:

• Отдел контроля и надзора в сфере персональных данных — рассматривает жалобы на утечки данных и незаконную обработку ПД․
• Отдел контроля и надзора в сфере массовых коммуникаций — контролирует СМИ, интернет-ресурсы и соблюдение законодательства о рекламе․
• Отдел контроля и надзора в сфере связи — надзор за операторами связи, качеством услуг и лицензированием․
• Отдел организационно-правовой и кадровой работы — обеспечение деятельности самого Управления․
• Территориальный отдел на Кавказских Минеральных Водах — осуществляет надзорную деятельность на территории городов-курортов региона (Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Железноводск и др․)․

Руководство

В соответствии с антикоррупционным законодательством, сведения о руководителях Управления публикуются в открытом доступе․ В состав руководства входят:

• Руководитель Управления — осуществляет общее руководство, координирует работу всех отделов, распределяет бюджетные средства и несет ответственность за выполнение поставленных перед ведомством задач;
• Первый заместитель руководителя, курирует контрольно-надзорную деятельность, замещает руководителя в период его отсутствия․
• Заместитель руководителя — отвечает за организационно-правовое обеспечение, кадровую политику и административно-хозяйственную часть․

Актуальные данные о ФИО руководителей, их декларации о доходах и антикоррупционные декларации всегда можно уточнить на официальном сайте Роскомнадзора в разделе «Руководство» и «Противодействие коррупции»․

Отзывы

Отзывы граждан и представителей бизнеса о работе Управления Роскомнадзора по СКФО носят преимущественно полярный характер, что связано со спецификой надзорного органа:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности реагирования на жалобы о нарушении закона о персональных данных․ Граждане отмечают, что после подачи жалобы через интернет-приемную или Госуслуги, операторы связи или сайты-нарушители быстрее идут навстречу и удаляют незаконно размещенную информацию․
• Критические отзывы в основном связаны с бюрократическими сложностями при подаче обращений, длительными сроками рассмотрения жалоб (до 30 дней, а в исключительных случаях до 60 дней), а также с вопросами блокировки интернет-ресурсов, что вызывает недовольство у представителей веб-индустрии․

Оставить свой отзыв о качестве предоставления государственных услуг можно на независимых картах (например, 2ГИС) или через официальные каналы обратной связи Роскомнадзора․