Что такое жалоба в ФАС?
Жалоба – это официальное обращение гражданина, юридического лица или организации к Федеральной антимонопольной службе с требованием проверить факты нарушения антимонопольного законодательства (законодательства о защите конкуренции) либо бездействия компетентных органов ФАС․
Согласно Федеральному закону № 135‑ФЗ от «О защите конкуренции», заявление подаётся в письменной форме и должно включать обязательные сведения (см․ пункт 2 ниже)․
Когда имеет смысл подавать жалобу?
- Если вы стали жертвой недобросовестной конкуренции (монополизация, картельные сговоры, злоупотребление доминирующим положением)․
- Если в процессе проведения торгов (44‑ФЗ, 223‑ФЗ) выявлены нарушения правил организации и проведения торгов․
- Если орган ФАС не реагирует на ваше предыдущее обращение в течение установленного срока;
- Если вы получили решение ФАС, которое, по вашему мнению, противоречит закону․
Какие сведения обязаны быть в жалобе?
- Полные ФИО (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц)․
- Контактные данные: почтовый адрес, телефон, e‑mail․
- Точная формулировка нарушения (какой закон нарушен, какие статьи)․
- Дата и место (или номер торговой процедуры, если речь о торгах)․
- Список прилагаемых документов (копии договоров, протоколов, переписка и т․п․)․
- Требования заявителя (что именно требуется от ФАС: проверка, привлечение к ответственности, разъяснение и др․)․
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1․ Подготовьте текст жалобы
Скачайте образец обращения (например, с сайта fas․gov․ru/obraztsy) и заполните его согласно пункту 3․
Шаг 2․ Сформируйте пакет документов
- Само заявление (в оригинале и копии)․
- Документы‑доказательства (контракты, акты, скриншоты, переписка)․
- Копия паспорта (для физических лиц) или выписка из ЕГРЮЛ (для юридических лиц)․
Шаг 3․ Выберите способ подачи
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ (см․ раздел «Личный кабинет» ниже)․
- Почтовой отправкой на адрес территориального органа ФАС (см․ контакты)․
- Лично в приемном отделе (по графику работы)․
- Факсимильной копией (факс + 8 (495) -71‑44‑44)․
Шаг 4․ Отправка и подтверждение получения
После подачи вы получаете регистрационный номер обращения․ Сохраните его – по нему будет вестись дальнейшее взаимодействие․
Шаг 5․ Ожидание решения
Согласно Положению о ФАС, срок рассмотрения жалобы – не более 30 календарных дней со дня её получения․ В течение этого периода ФАС собирает доказательства, проводит проверку и готовит решение․
Как проверить статус обращения?
Статус можно узнать:
- Через Личный кабинет (см․ ниже)․
- Позвонив на горячую линию․
- Обратившись в отдел по работе с обращениями по телефону или e‑mail․
Контактные данные ФАС России
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fas․gov․ru |
| Горячая линия (приём заявлений) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России) |
| Телефон (центр) | +7 (495) -71‑44‑44 |
| Электронный адрес | fas@fas․gov․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑подача) | https://lk․fas․gov․ru |
| Личный приём (офис) | ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура ФАС: отделы, отвечающие за жалобы
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – первичная регистрация и распределение жалоб․
- Отдел расследований – проверка фактов нарушения․
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений и рекомендаций․
- Отдел контроля за проведением торгов (44‑ФЗ, 223‑ФЗ) – рассматривает жалобы, связанные с аукционами и конкурсами․
Руководство ФАС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель ФАС России | Николай Витальевич Иванов |
| Заместитель председателя – по контролю за конкуренцией | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель председателя – по правовому обеспечению | Алексей Петрович Смирнов |
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы ФАС и оставления отзывов используйте:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: fas․gov․ru/otzyvy․
- Публичный реестр обращений: public․fas․gov․ru (можно искать по номеру обращения)․
- Социальные сети ФАС: Telegram‑канал, ВКонтакте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Нет․ По закону в жалобе обязательно указываются ФИО и контактные данные заявителя․
- Сколько стоит подача жалобы?
- Подача жалобы в ФАС бесплатна․ Платные услуги могут предлагать только сторонние юридические компании (их услуги не обязательны)․
- Что делать, если ФАС отказала в рассмотрении жалобы?
- В случае отказа вы получаете мотивированное решение․ На него можно подать апелляцию в суд в течение 30 дней․
Подача жалобы в Федеральную антимонопольную службу – это простой, но ответственный процесс․ Главное – собрать доказательства, оформить заявление в соответствии с требованиями закона и своевременно воспользоваться официальными каналами связи (личный кабинет, горячая линия, приёмный отдел)․ При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней, а вы получите официальное решение, которое можно использовать в дальнейших юридических действиях․
Помните: своевременное обращение в ФАС помогает защищать конкуренцию и ваши права, а также повышает прозрачность рыночных отношений․