Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Крым и городу Севастополь (далее — Управление Роскомнадзора по Крыму и Севастополю). Здесь вы найдете контакты‚ реквизиты‚ график приема граждан‚ структуру ведомства и способы обращения с жалобами и заявлениями.
Общее описание и реквизиты
Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Крым и городу Севастополь.
Сокращенное наименование: Управление Роскомнадзора по Республике Крым и городу Севастополь.
ИНН: 7705557717
КПП: 910201001
ОГРН: 1147746392970
ОКВЭД (основной): 84.11.11 — Деятельность федеральных органов государственной власти по управлению общественными делами.
Дата регистрации: (в соответствии с извещениями из ЕГРЮЛ).
Статус: Действующее территориальный орган федерального исполнительного органа.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес
По данным открытых реестров и официального сайта‚ управление расположено по адресу:
295000‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Генерала Васильева‚ д. 27В
Примечание: В некоторых источниках также встречаеться адрес: г. Симферополь‚ ул. Московская‚ д. 12. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону‚ так как отделы могут находиться в разных корпусах.
Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро
- Горячая линия Управления (прием обращений граждан): +7 (3652) -6-92-93 (с добавлением номера внутренней линии/добавочного).
- Единый федеральный контакт-центр Роскомнадзора (бесплатно по России): ###-###-####.
- Телефон справки/ресепшн: +7 (3652) -6-92-93 (автоинформатор/секретарь).
Электронные контакты
- Официальный сайт: rkn.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Республика Крым и г. Севастополь).
- Региональный портал (если доступен): Часто используется поддомен crimea.rkn.gov.ru или страница на главном сайте.
- Электронная почта (общая для обращений): crimea@rkn.gov.ru (стандартный формат для территориальных органов; актуальность подтверждайте на сайте).
- Электронная почта для сообщений о нарушениях в сфере персональных данных: pd@rkn.gov.ru (федеральный ящик).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для взаимодействия с Роскомнадзором в электронном виде используются следующие федеральные платформы:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ESIA): gosuslugi.ru. Через личный кабинет на Госуслугах можно:
- Подать обращение (жалобу‚ заявление‚ предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получить ответ в электронном виде.
- Система электронного взаимодействия Роскомнадзора (ЭИС РКН): Предназначена для юридических лиц и ИП для подачи уведомлений об обработке персональных данных‚ включения в реестры‚ лицензирования и т.д. Доступна через личный кабинет на сайте rkn.gov.ru (раздел «Личный кабинет субъекта» / «Личный кабинет оператора ПДн»).
- Форма электронного обращения на сайте РКН: Раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение онлайн» (не требует авторизации через Госуслуги‚ но ответ придет на e-mail).
Личный прием граждан
График приема руководителем и заместителями (Общий порядок)
Прием граждан осуществляется в порядке‚ установленном Приказом Роскомнадзора. Обычно график выглядит следующим образом (актуальное расписание на конкретный месяц обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «Прием граждан»):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / зам. руководителя |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / зам. руководителя |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / зам. руководителя |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием руководителем / зам. руководителя |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием руководителем / зам. руководителя (сокращенный день) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно:
- Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону +7 (3652) -6-92-93 или подать предварительное обращение через Госуслуги/сайт РКН.
- Необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц).
- Возможен прием по видеоконференцсвязи (VKS) — уточняйте при записи.
Режим работы канцелярии (прием документов «через окно»/почты)
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные.
Структура Управления: Основные отделы и подразделения
Территориальное управление включает функциональные отделы‚ осуществляющие надзор в определенных сферах. Наименования могут незначительно варьироваться‚ но типичная структура включает:
- Отдел надзора за деятельностью операторов связи и сетей электросвязи (лицензирование‚ контроль качества связи‚ нумерация‚ радиочастоты).
- Отдел надзора в сфере информационных технологий и защиты персональных данных (реестр операторов ПДн‚ проверки соответствия 152-ФЗ‚ уведомления о переграничной передаче).
- Отдел надзора в сфере массовых коммуникаций (СМИ) (регистрация СМИ‚ контроль соблюдения закона о СМИ‚ иностранных агентов-СМИ).
- Отдел по контролю за оборотом криптографических средств и защитой гостайны (лицензирование ФСТЭК/ФСБ‚ шифрование).
- Отдел административного процесса и судебной работы (составление протоколов об АП‚ представление интересов в суде).
- Юридический отдел / Отдел правовой экспертизы (нормотворчество‚ правовое заключения).
- Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот‚ прием граждан‚ кадры‚ бухгалтерия).
- Сектор (или отдел) по работе с обращениями граждан и организациями (рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ горячая линия).
Руководство Управления
Начальник Управления осуществляет общую القيادة ведомства на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь.
Начальник Управления: ФИО указывается на официальном сайте в разделе «Руководство». На текущую дату (2026 год) информация о смене руководителя может обновляться.
Заместители начальника Управления: Курируют отдельные направления (связь‚ ПДн/ИТ‚ СМИ‚ админ-хоз часть‚ правовое обеспечение).
Для уточнения актуальных ФИО и распределения обязанностей между замначальников обратитесь к разделу «Структура и руководство» на rkn.gov.ru.
Отзывы о работе Управления
Поскольку Управление Роскомнадзора — это контролирующий и надзорный государственный орган‚ «отзывы» в привычном коммерческом понимании (как для магазинов или банков) здесь не применимы. Однако граждане и организации делятся опытом взаимодействия на профильных форумах‚ в соцсетях и на портале «Госуслуги. Решаем вместе».
Обобщенный опыт обращений:
- Плюсы: Работает электронный прием через Госуслуги (ответы приходят в личный кабинет‚ сроки соблюдаются — 30 дней на сложные вопросы‚ 15 дней на простые). Горячая линия ###-###-#### работает оперативно‚ консультанты знают регламенты.
- Сложности: Долгое рассмотрение жалоб на спам/нежелательные рассылки (требуется предоставление доказательной базы: скринов‚ логов). Бюрократические процедуры при лицензировании связи/криптографии — требуют идеального пакета документов.
- Личный прием: Обычно проходит конструктивно‚ специалисты помогают правильно оформить заявление «на месте»‚ если гражданин пришел без подготовки.
Где оставить свой отзыв или прочитать другие:
- Портал Госуслуги — Обратная связь (раздел «Оценка качества услуг»).
- Карточка организации на Яндекс.Картах или 2ГИС (поиск по названию «Управление Роскомнадзора по Крыму»).
- Сайт Роскомнадзор — Обратная связь (форма оценки качества предоставления госуслуг).
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по типичным вопросам
| Вопрос / Ситуация | Куда обращаться / Как действовать |
|---|---|
| Жалоба на спам (звонки‚ SMS‚ мессенджеры‚ почта) | Сайт РКН → «Жалобы на спам» (spam.rkn.gov.ru) или Госуслуги → «Подать жалобу на спам». Телефон ###-###-####. |
| Нарушение прав на персональные данные (утечка‚ отказ в удалении) | Электронное обращение на rkn.gov.ru (раздел «Защита персональных данных») или почта pd@rkn.gov.ru. Жалоба через Госуслуги. |
| Регистрация СМИ / Изменение сведений о СМИ | Личный кабинет на rkn.gov.ru (раздел «Реестр СМИ») или подача документов через канцелярию Управления (ул. Генерала Васильева‚ 27В). |
| Лицензирование деятельности по связи / радиочастотам | Отдел надзора за деятельностью операторов связи. Подача через ЕИС РКН (личный кабинет юрлица на rkn.gov.ru). |
| Блокировка сайта / ресурса (обжалование) | Судебный порядок (административный иск). В Управлении можно получить разъяснение основания блокировки (по номеру решения прокуратуры/суда/МВД). |
| Проверка включения в реестр операторов ПДн | Открытый реестр на сайте pdrkn.gov.ru. |
Важные напоминания
- Актуальность адресов и телефонов: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3652) -6-92-93 для подтверждения графика работы конкретного отдела и корпуса здания.
- Электронный приоритет: Начиная с 2024-2025 годов‚ подача обращений через Госуслуги (ЕПГУ) является приоритетным и наиболее быстрым способом получить правовооснованный ответ с отслеживанием этапов.
- Государственные услуги: Перечень госуслуг‚ предоставляемых Управлением (лицензии‚ регистрация СМИ‚ включение в реестры)‚ доступен на портале Госуслуг в разделе «Каталог услуг» → «Министерство цифрового развития / Роскомнадзор».
- Журнал регистрации обращений: Любое письменное обращение‚ поданное в канцелярию‚ подлежит регистрации в день поступления. Требуйте отметку о принятии на вашем экземпляре (входящий номер‚ дата‚ подпись).
Информация актуальна на дату публикации статьи (июнь 2026 г.). Официальные реквизиты и контакты могут меняться. Первоисточником всегда является официальный сайт rkn.gov.ru.