Официальный интернет‑ресурс управления федерального уровня – это центральный портал, где граждане,
бизнес и органы государственной власти могут получить всю необходимую информацию о работе управления,
подать обращения, воспользоваться электронными услугами и ознакомиться с отзывами о работе службы.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи. Ниже указаны все основные способы
связи с управлением.

Официальный сайт

URL: https://www.federal-management.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.

Номера телефонов

• Приёмная управления – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
• Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@federal-management.ru
Для вопросов по персональному кабинету: personal@federal-management.ru

Личный кабинет

На сайте реализована система личного кабинета, позволяющая:

1. Регистрация и подтверждение личности через госуслуги.
2. Отправка и отслеживание статуса обращений.
3. Получение электронных копий документов.
4. Оплата государственных услуг онлайн.

Как зарегистрироваться: нажмите кнопку «Регистрация», выберите способ входа (Госуслуги, электронная подпись
или телефон), заполните обязательные поля и подтвердите регистрацию через СМС‑код.

Личный приём (приём граждан)

Управление принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи.

Адрес приёма

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305

График приёма

• Понедельник, пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: по согласованию

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через форму онлайн‑записи на сайте (раздел «Личный приём»).
2. По телефону горячей линии.
3. По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Отделы управления

Структура управления включает следующие ключевые отделы:

• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцльных льгот и профессионального развития.
• Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование, финансовый контроль.
• Отдел взаимодействия с бизнесом – поддержка предпринимателей, лицензирование.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, обработка и мониторинг заявок.

Руководство управления

На текущий момент (по состоянию на ) руководство состоит из следующих лиц:

Отзывы граждан

Управление активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания. Отзывы можно оставить:

• Через форму «Оставить отзыв» на главной странице сайта.
• По электронной почте feedback@federal-management.ru.
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».

Анализ отзывов за 2025‑2026 годы

По результатам мониторинга:

1. 85 % заявителей оценили работу службы поддержки как «отлично».
2. 12 % отметили длительные сроки обработки документов.
3. 3 % высказали предложения по улучшению навигации сайта.

На основании этих данных в 2026 году была внедрена автоматическая система уведомлений о статусе обращения
и проведена редизайн раздела «Часто задаваемые вопросы».

Полезные ссылки

• О нас
• Электронные услуги
• Нормативные документы
• FAQ
• Контакты и карта

Помните: все обращения, поступающие через официальный сайт, обрабатываются в соответствии с
Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти». Для ускорения рассмотрения
просьба указывать полные контактные данные и номер обращения, полученный после отправки заявки.