Управление регулирования социально‑трудовых отношений (далее – УРСТО) – это специализированный орган, отвечающий за формирование, внедрение и контроль за соблюдением трудового законодательства, а также за развитие социальной защиты работников в Азербайджане.
Правовые основы деятельности
Деятельность УРСТО регулируется следующими нормативными актами:
- Трудовой кодекс Азербайджанской Республики;
- Закон «О социальной защите населения»;
- Постановления Кабинета Министров о порядке проведения проверок работодателей;
- Приказы Министерства труда и социальной защиты (МТиСЗ) о порядке взаимодействия с работодателями и профсоюзами.
Основные задачи и функции
- Разработка и совершенствование нормативных правовых актов в сфере труда и социальной защиты.
- Контроль за соблюдением трудового законодательства, включая проведение проверок и инспекций.
- Оказание методической помощи работодателям и работникам.
- Сбор и анализ статистических данных о рынке труда.
- Разработка программ по повышению квалификации и переподготовке кадров.
- Организация и проведение разъяснительной работы среди населения.
Механизмы регулирования
Для эффективного регулирования социально‑трудовых отношений УРСТО использует следующие инструменты:
- Плановые и внеплановые проверки предприятий и организаций;
- Лицензирование и аккредитация работодателей, работающих в особых условиях (трудные условия, детский труд и т.п.);
- Система электронного мониторинга (e‑monitor) – автоматизированный сбор данных о трудовых договорах и выплатах;
- Консультационные центры для работодателей и работников;
- Механизм подачи жалоб и обращений через личный кабинет граждан.
Структура управления
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
Департамент нормативно‑правового обеспечения
Разрабатывает проекты законов, подготавливает методические рекомендации.
Департамент инспекционного контроля
Организует проверки, проводит расследования нарушений, выдает предписания.
Департамент социальной защиты работников
Контролирует выплаты пособий, реализует программы поддержки уязвимых групп.
Департамент информационных технологий
Поддерживает электронный кабинет, систему e‑monitor и онлайн‑службы.
Департамент международного сотрудничества
Взаимодействует с международными организациями, реализует совместные проекты.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | А. Г. Мухтаров | +994 12 598‑77‑01 |
| Заместитель главы по инспекционному контролю | С. В. Алиев | +994 12 598‑77‑02 |
| Заместитель главы по нормативно‑правовому обеспечению | Н. Р. Гасымова | +994 12 598‑77‑03 |
Как связаться с управлением
Официальный сайт
https://www.mtiz.gov.az/ursto
Горячая линия
Телефон доверия: +994 12 598‑77‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – +994 12 598‑77‑04
- Отдел инспекционного контроля – +994 12 598‑77‑05
- Отдел социальной защиты – +994 12 598‑77‑06
- Отдел ИТ – +994 12 598‑77‑07
Электронный адрес
ursto@mtiz.gov.az
Личный кабинет (e‑service)
Для подачи заявлений, жалоб и получения справок используйте личный кабинет граждан. Регистрация доступна 24/7.
Личный прием руководства
Приём руководства проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Кому записываться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава управления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель по инспекционному контролю |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель по нормативно‑правовому обеспечению |
Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону +994 12 598‑77‑08.
Отзывы и оценки работы управления
Для повышения качества услуг УРСТО собирает обратную связь от граждан и работодателей.
- Положительные отзывы отмечают оперативность горячей линии и доступность электронных сервисов.
- Критика часто связана с длительностью рассмотрения некоторых жалоб – в ответ на это введена система автоматических уведомлений о статусе заявки.
Оставить отзыв можно:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- По электронной почте feedback@mtiz.gov.az;
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
Актуальные новости
Согласно последним сообщениям, Министерство труда и социальной защиты Азербайджана усиливает механизм контроля за трудовыми отношениями. В пятницу представители МТиСЗ сообщили о плановом расширении инспекционной сети, внедрении новых цифровых инструментов мониторинга и повышении квалификации инспекторов. Эти меры направлены на снижение количества нарушений трудового законодательства и улучшение условий труда в стране.
Управление регулирования социально‑трудовых отношений играет ключевую роль в обеспечении справедливых и безопасных условий труда, защите прав работников и поддержке социального благополучия населения. Благодаря современным цифровым решениям, прозрачной структуре и открытым каналам коммуникации, УРСТО стремится к постоянному улучшению качества своих услуг.
Дата публикации: 28 июня 2026 г.