Актуальность информации: данные собраны на основании открытых источников, нормативных актов (в т.ч. Постановления Губернатора Тверской области от № 63-пг) и структуры аппарата по состоянию на 2026 год. Официальные контакты могут изменяться; для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальному сайту правительства региона.

Общее описание и функции

Управление протокола — это структурное подразделение аппарата Правительства Тверской области, созданное для обеспечения протокольного и организационного сопровождения деятельности Губернатора, Председателя Правительства, заместителей Председателя и самого аппарата.

Основные задачи и функции (согласно Положению об управлении):

• Организация официальных мероприятий: подготовка и проведение совещаний, сессий, заседаний Правительства, рабочих совещаний Губернатора, визитов высокопоставленных гостей, торжественных линий и наградных церемоний.
• Протокольное сопровождение: обеспечение соблюдения государственного протокола, этикета и порядка прецедентности при официальных визитах и мероприятиях.
• Работа с документами и деловой перепиской: регистрация, учет, контроль исполнения и архивирование входящей/исходящей корреспонденции руководства региона и аппарата.
• Взаимодействие с федеральными органами: координация протокольных вопросов при визитах федеральных чиновников, послов, представителей международных организаций.
• Подготовка протокольных материалов: составление программ визитов, списков участников, рассадок, биографических справок, пресс-релизов протокольного характера.
• Организация личного приема граждан руководителями региона (в взаимодействии с управлением по работе с обращениями граждан).

Правовая основа: Управление образовано в структуре аппарата Правительства Тверской области Постановлением Губернатора Тверской области от 9 ноября 2011 г. № 63-пг (с последующими изменениями, в т.ч. от № 326-пп).

Контакты для обращений

Поскольку Управление протокола является внутренним структурным подразделением Аппарата Правительства, прямые «горячие линии» или отдельные сайты у него, как правило, отсутствуют. Все обращения идут через единые каналы Аппарата Правительства / Губернатора.

Почтовый и фактический адрес:

Телефоны справочно-информационной службы Аппарата Правительства (единый вход):

• +7 (4822) -4-XX-XX — общий справочник Аппарата Правительства (точные добавочные номера Управления протокола лучше уточнять у оператора).
• +7 (4822) -4-34-34 — единая справочная служба администрации области (актуальный номер на 2026 г.).

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный почтовый ящик Аппарата Правительства: gov@adm.tver.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты»).
• Для обращений Губернатору/Правительству: через форму на портале tver.gov.ru.

Важно: Прямые телефонные номера сотрудников Управления протокола (начальника управления, старших протоколистов) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и протокольного режима. Связь с конкретным сотрудником возможна только через секретарей руководства или оператора справочной службы Аппарата.

Официальный сайт

У Управления протокола нет отдельного веб-сайта. Вся информация о его деятельности, нормативных актах, структуре и новостях протокольных мероприятий размещается на официальном интернет-портале органа исполнительной власти:

• Главный портал: tver.gov.ru (Официальный сайт Губернатора и Правительства Тверской области).
• Разделы для поиска информации: «Структура» → «Аппарат Правительства» → «Управления и отделы»; «Деятельность» → «Мероприятия»; «Нормативные правовые акты».

Горячая линия и прием обращений

Управление протокола не ведет самостоятельную «горячую линию» по вопросам социальной помощи, ЖКХ, земельных отношений и т.д. Его компетенция — организационно-протокольное обеспечение.

Куда обращаться гражданам:

1. Горячая линия Губернатора Тверской области: ###-###-#### (бесплатно по России, ежедневно 9:00–18:00).
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи электронных обращений.
3. Портал «Народный контроль» / «Решаем вместе»: региональные платформы для обращений (доступны через сайт tver.gov.ru).
4. Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями Аппарата Правительства — курирует процесс рассмотрения писем и приема граждан.

Личный кабинет

Отдельного «Личного кабинета Управления протокола» не существует.

Для отслеживания статуса своего обращения (если оно касалось протокольного вопроса, например, приглашения на мероприятие, аккредитации СМИ) необходимо использовать:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА), единый вход для всех ведомств.
• Личный кабинет на региональном портале tver.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан

Руководитель Управления протокола (Начальник управления) не имеет утвержденного графика открытого личного приема граждан, так как ведомство выполняет обеспечительные функции.

Прием граждан руководством региона (где участвует протокол):

• Губернатор Тверской области и Председатель Правительства проводят личные приемы по заранее утвержденному графику;
• Запись на прием осуществляется через Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Правительства по телефону справочной или через портал Госуслуг / сайт tver.gov.ru (раздел «Прием граждан»).
• Сотрудники Управления протокола обеспечивают организацию этих приемов (регистрация, сопровождение, оформление поручений).

График приема (Режим работы Аппарата)

Работа Управления протокола синхронизирована с режимом работы Аппарата Правительства:

Структура и отделы (внутреннее устройство)

Согласно типичной структуре протокольных управлений регионального уровня и данным о составе Аппарата на 2026 год, Управление протокола, как правило, включает следующие сектора/отделы (наименования могут незначительно варьироваться):

• Сектор (Отдел) протокольного обеспечения деятельности Губернатора и Правительства: подготовка программ визитов, рассадок, списков участников, координация со Службой охраны (ФСО/Нацгвардия) и пресс-службой.
• Сектор (Отдел) государственных мероприятий и торжественных линий: организация Дня области, Дня города, наградных церемоний, вручения государственных наград, юбилейных медаль.
• Сектор (Отдел) работы с входящей/исходящей корреспонденцией и делопроизводством: регистрация писем, телеграмм, контроль сроков исполнения поручений, архивирование протокольных документов.
• Сектор (Группа) по аккредитации СМИ и информационному сопровождению: оформление пропусков журналистам на закрытые мероприятия, взаимодействие с пресс-службой.
• Сектор (Группа) по организации приемов и банкетов: меню, залы, подарки, сувенирная продукция (взаимодействие с Управлением делами/Хозуправлением).

---

Руководство (на 2026 год)

Информация о конкретных должностных лицах (Начальник управления, его заместители) является кадровой и может меняться. Официально структура руководства Аппарата утверждается Распоряжением Губернатора или Постановлением Правительства.

Ключевые фигуры Аппарата (контекст):

• Руководитель Аппарата Правительства Тверской области: определяет общую координацию работы Управления протокола.
• Начальник Управления протокола: прямое руководство подразделением. ФИО актуального должностного лица на июнь 2026 г. рекомендуется уточнить в разделе «Структура» на tver.gov.ru или по телефону справочной Аппарата.
• Заместители Начальника Управления: курируют отдельные направления (протокол Губернатора, протокол Правительства, делопроизводство, мероприятия).

Примечание: В открытых источниках (новости ИА «Интерфакс», пресс-релизы) периодически упоминаются кадровые перестановки в Аппарате (например, назначение зампредов Рустама Халикова и др.), однако состав Управления протокола обычно не афишируется в открытую. Обращайтесь за справкой к секретарю Начальника Управления через общий телефон Аппарата.

Отзывы и репутация

Поскольку Управление протокола — это внутреннее обеспечительное подразделение (бэк-офис), оно не является объектом массовых отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках (iRecommend, Otzovik) или в соцсетях.

Критерии оценки работы (внутренние/экспертные):

• Качество организации мероприятий: отсутствие сбоев в таймингах, соблюдение протокола прецедентности, безопасность участников.
• Скорость реакции: оперативная подготовка программ визитов в форс-мажорных ситуациях.
• Делопроизводство: отсутствие потерь документов, соблюдение сроков ответа на межведомственные запросы.
• Взаимодействие с пресс-службой и ФСО: бесшовная координация на публичных мероприятиях Губернатора.

Где можно оставить отзыв/предложение о работе Аппарата в целом:

1. Раздел «Обращения граждан» на tver.gov.ru.
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (выбрать исполнителя: Аппарат Правительства Тверской области).
3. Горячая линия Губернатора: ###-###-####.

Краткая справочная карточка

Полное наименование:

Управление протокола аппарата Правительства Тверской области

Статус:

Структурное подразделение Аппарата Правительства Тверской области

(Постановление Губернатора № 63-пг)

Адрес:

170000, Тверская обл., г. Тверь, пл. Св. Благоверного Князя Михаила Тверского, 1

Телефон справочной Аппарата:

+7 (4822) -4-34-34

E-mail Аппарата:

gov@adm.tver.ru (уточнять на сайте)

Официальный сайт:

tver.gov.ru

График работы:

Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Данная статья составлена на основе открытых данных нормативных актов Тверской области и структуры Аппарата Правительства по состоянию на . Для получения юридически значимой информации или актуальных контактных лиц обращайтесь на официальный портал tver.gov.ru.