Управление противопожарной службы Смоленской области (УПС СО) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за профилактику, предупреждение и ликвидацию пожаров, а также за обеспечение пожарной безопасности на территории Смоленской области. В статье представлены основные функции управления, его структура, контакты для обращения граждан и отзывы о работе службы.
Основные функции УПС СО - Разработка и реализация региональной политики в сфере пожарной безопасности;
- Контроль за соблюдением требований ПУЭ (правил устройства электроустановок) и ППБ (правил пожарной безопасности);
- Проведение профилактических проверок и инспекций объектов различного назначения;
- Организация и проведение учебных и тренировочных мероприятий для сотрудников и населения;
- Ликвидация чрезвычайных ситуаций, связанных с пожарами, и оказание первой помощи пострадавшим;
- Ведение реестра пожарных объектов и выдача разрешений на их эксплуатацию.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fire.smolensk.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 112 |
| Горячая линия УПС СО | 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@fire.smolensk.gov.ru |
| Личный кабинет (портал для граждан) | https://lk.fire.smolensk.gov.ru |
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в Управление в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12
- График работы приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо: старший инспектор Петрова Елена Викторовна
- Телефон для записи: 8 (4812) -5‑55‑56
Структура управления (отделы) - Отдел профилактики и профилактических мероприятий – отвечает за проведение проверок и обучение населения.
- Отдел технической защиты – занимается проектированием и обслуживанием систем пожарной сигнализации и автоматического пожаротушения.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций – координирует действия при возникновении пожаров и иных ЧС.
- Отдел кадров и обучения – формирует кадровый резерв, организует подготовку и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о пожарах, готовит отчёты для руководства;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу ИТ‑инфраструктуры, в т.ч. портал личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑55‑10 | ivanov.sp@fire.smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Ковалёв Андрей Михайлович | 8 (4812) -5‑55‑11 | kovalev.am@fire.smolensk.gov.ru |
| Заместитель директора по ликвидации ЧС | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (4812) -5‑55‑12 | smirnova.ov@fire.smolensk.gov.ru |
Отзывы граждан о работе УПС СО
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://fire.smolensk.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@fire.smolensk.gov.ru
- Личный кабинет – после регистрации пользователь может оставить комментарий о проведённом визите или оказанной помощи.
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Благодарю сотрудников отделения №3 за быструю реакцию и профессиональное тушение пожара в моём доме. Оперативность и вежливость – на высоте!» – житель г. Смоленска, 2025 г.
«Проведённый инструктаж в школе помог ученикам понять, как действовать в случае возгорания. Спасибо за работу!» – директор школы №12, 2024 г.
«Служба реагировала медленно, но в итоге пожар был потушен без ущерба имуществу. Надеюсь, в будущем время реагирования сократится.» – житель деревни Погар, 2023 г.
Как подать обращение через личный кабинет - Перейдите на портал личного кабинета и выполните вход (регистрация – один раз).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), кратко опишите ситуацию и приложите необходимые документы (фото, сканы).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете в режиме онлайн.
Полезные ссылки - Официальный сайт УПС СО
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Обучающие программы и мероприятия для населения
- Статистика пожаров в Смоленской области
- Официальный сайт УПС СО
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Обучающие программы и мероприятия для населения
- Статистика пожаров в Смоленской области
Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (4812) -5‑55‑55 или вызывайте 112. Помните, что своевременное обращение спасает жизни и имущество.