Данная статья содержит структурированную информацию о структурном подразделении «Управление производством» компании «Читай-город» (АО «Читай-город» / Группа компаний «Читай-город»). Поскольку данный отдел является внутренней производственной единицей крупного корпоративного холдинга, его контакты часто интегрированы в единую систему коммуникаций головного офиса. Ниже представлены актуальные реквизиты для деловых обращений, взаимодействия с подрядчиками, поставщиками полиграфической продукции и решения HR-вопросов.
Описание деятельности
Управление производством «Читай-город», это ключевое структурное подразделение холдинга, отвечающее за полный цикл создания и поставки книжной продукции под собственной маркой, а также за контроль качества товаров, поступающих в розничную сеть.
Основные функции управления:
- Полиграфическое производство: планирование тиражей, выбор типографских комплексов, технический контроль полиграфии (переплет, печать, бумага).
- Управление цепочками поставок (SCM): координация логистики от типографий до центров распределения (складов) и магазинов сети.
- Качественный контроль (QC/QA): входящий контроль партии, работа с рекламациями на брак, соблюдение ГОСТов и ТУ на полиграфическую продукцию.
- Стоимостное управление: оптимизация себестоимости книги, тендерные закупки полиграфических услуг и материалов.
- Внедрение Lean-управления: применение принципов бережливого производства для сокращения циклов и потерь.
- Нововведения: запуск новых форматов книг, серии «Читай-город. Издательство», работа с эксклюзивными обложками и подарочными изданиями.
Адрес местонахождения головного офиса (куда адресуется корреспонденция для управления):
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1 (Бизнес-центр «Аэропорт», офисная часть).
Контакты для обращений (Единая справочная служба)
Прямые телефонные линии внутренних производственных отделов, как правило, не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности. Взаимодействие ведется через единый контакт-центр головного офиса или специализированные почтовые ящики.
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон приемной головного офиса | +7 (495) -87-38-38 (многоканальный) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (Мск), перерыв 13:00–14:00 |
| Горячая линия для поставщиков и подрядчиков (Отдел закупок/Производство) | +7 (495) -87-38-38 (доб. менеджера закупок полиграфии) | Пн–Пт: 10:00–17:00 |
| Электронная почта (Общая для производственных вопросов) | production@chitai-gorod.ru (или procurement@chitai-gorod.ru для тендеров) | Круглосуточно (ответ в рабочее время) |
| Электронная почта (Качественный контроль / Рекламации) | quality@chitai-gorod.ru | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Почтовый адрес (для официальных писем, образцов продукции) | 125171, Москва, Ленинградское ш., 16А, стр. 1, АО «Читай-город», Управление производством (Отметка на конверте) | — |
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Корпоративный сайт холдинга: www.chitai-gorod.ru (раздел «О компании» → «Для поставщиков» / «Карьера»).
- Портал закупок (B2B): zakupki.chitai-gorod.ru, аккредитация типографий, участие в тендерах на печать, подача коммерческих предложений.
- Сайт издательства «Читай-город»: chitai-gorod.ru/izdatelstvo — информация о выпускаемой продукции, каталог новинок.
Личный кабинет (B2B и HR)
Для системной работы с Управлением производством предусмотрены специализированные порталы:
- Портал поставщика (Supplier Portal): Доступ после аккредитации. Позволяет:
- Просматривать заказы на печать (планирование производственных мощностей).
- Загружать технические макеты и получать ТЗ.
- Отслеживать статусы приемки партий на складах.
- Формировать УПД/Счета-фактуры (ЭДО).
- Личный кабинет соискателя (HH.ru / Карьера на сайте): Вакансии Управления производством (технологи, менеджеры по закупкам полиграфии, контролеры качества, логисты производства) публикуются на kariera.chitai-gorod.ru и на HeadHunter.
Личный прием и график приема посетителей
Важно: Управление производством, это офисная структура в деловом центре. Без предварительной записи проход на территорию БЦ «Аэропорт» и в офис компании не предоставляется.
Порядок организации личного приема:
- Направьте официальное письмо или запрос на email production@chitai-gorod.ru с темой «Запрос на личную встречу / проход».
- Укажите: цель визита, ФИО посетителей, название организации, контактный телефон, желаемое время.
- Дождитесь подтверждения от секретаря/менеджера (обычно в течение 1 рабочего дня); Вам вышлют номер заявки на пропуск.
График приема посетителей (после согласования):
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 16:30
- Пятница: 10:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: Прием не проводится (выходные).
Проходной контроль: Необходимо иметь при себе паспорт РФ. Оформление временного пропуска занимает 5–10 минут. Встречающий сотрудник обязан спуститься на ресепшн 1-го этажа БЦ.
Структура отделов (Основные направления)
Управление производством функционально разделено на следующие ключевые блоки:
Отдел планирования и закупок полиграфии
Формирование годового/квартального плана выпуска, проведение тендеров (аукционов) на печать, контрактная работа с типографиями.
Отдел технического контроля качества (ОТК)
Предпечатная подготовка (препресс), проверка макетов, входной контроль готовой продукции на складах приемки, работа с браком и пересортицей.
Отдел логистики производства
Координация отгрузок с типографий на ЦР (центры распределения), управление остатками типографской продукции в пути, взаимодействие с транспортными компаниями.
Издательский проектный офис
Управление проектами собственного издательства: от идеи и верстки до выпуска эксклюзивных подарочных изданий, серии «Библиотека Читай-город», детской литературы.
Отдел внедрения и оптимизации процессов (Lean/Кайдзен)
Сокращение цикла «Макет — Готовая книга», автоматизация согласований (ЭДО, EDI), снижение издержек производства.
Руководство
Структура руководства может меняться. Актуальные данные лучше уточнять при звонке в приемную или на корпоративном портале. Типичная иерархия:
- Директор по производству / Директор Управления производством: Несет полную ответственность за P&L производства, стратегию закупок, качество и сроки. Принимает решения по ключевым контрактам.
- Заместитель директора по производству (Технический директор): Курирует ОТК, технологии печати, стандартизацию материалов, работу с типографскими комплексами.
- Заместитель директора по закупкам и логистике производства: Отвечает за тендерные процедуры, ценообразование, логистические цепочки поставки бумаги и готовой книги.
- Руководители отделов (Начальники секторов): Начальник ОТК, Начальник отдела планирования, Начальник издательского проекта.
Для официальных обращений к руководству используйте почту: director.production@chitai-gorod.ru (через секретариат).
Отзывы и репутация (Работа с Управлением производством)
Так как это B2B-взаимодействие, публичных отзывов на картах (Яндекс/2ГИС) по конкретному отделу нет. Оценка деятельности формируется в профессиональной среде (типографии, поставщики бумаги, логистические операторы) и на HR-площадках.
Сводная характеристика по отзывам партнеров и сотрудников (обобщенно):
| Аспект | Позитивные моменты | Зоны риска / Жалобы |
|---|---|---|
| Организация тендеров | Прозрачные процедуры на ЭТП, четкие ТЗ, адекватные сроки подачи заявок. | Высокие требования к входным гарантиям, жесткие штрафные санкции за срыв сроков. |
| Расчеты и ЭДО | Работа по 100% постоплате (стандарт 30-45 дней), полная поддержка ЭДО (СБИС/Диадок/Контур), своевременная выплата по закрывающим документам. | Требовательность к оформлению УПД/Счетов-фактур (ошибки = возврат на доработку). |
| Технические требования | Детальные технические задания (ТЗ) на полиграфию, наличие стандартов «Читай-город» по бумаге/переплету. | Строгий входной контроль (ОТК) на складе: высокая доля претензий по цветопередаче, геометрии блока, качеству переплета. |
| Коммуникация | Назначены курирующие менеджеры по каждому крупному поставщику, быстрая реакция в рабочее время. | Сложно дозвониться до ЛПР (лица, принимающего решения) без предварительной договоренности по email. |
| HR / Работа в отделе | Интересные проекты (свои издания), современные методы управления (Agile/Lean), ДМС, обучение. | Высокая нагрузка в сезон (август-декабрь), жесткие дедлайны, ответственность за качество миллионных тиражей. |
Краткая шпаргалка для быстрой связи
Адрес: 125171, Москва, Ленинградское ш., 16А, стр. 1 (БЦ «Аэропорт»)
Тел. приемной: +7 (495) -87-38-38
Email производству: production@chitai-gorod.ru
Email закупок (тендеры): procurement@chitai-gorod.ru
Email качества (претензии): quality@chitai-gorod.ru
Портал поставщика: zakupki.chitai-gorod.ru
Сайт: www.chitai-gorod.ru
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00
Рекомендации по эффективному взаимодействию
- Для типографий (новых поставщиков): Начинайте с аккредитации на портале zakupki.chitai-gorod.ru. Без прохождения процедуры квалификационного отбора (проверка оборудования, финансовой устойчивости, пробная печать) доступ к коммерческим тендерам закрыт.
- Для решения спорных вопросов по качеству: Направляйте претензию строго на quality@chitai-gorod.ru с приложением: акта приемки, фото брака, номера накладной/заказа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
- Для срочных вопросов по отгрузке: Звоните в приемную +7 (495) -87-38-38 и просите соединить с «Логистикой производства» или конкретным менеджером по вашему контракту (ФИО обычно указан в договоре).
- Для карьеры: Следите за разделом «Карьера» на сайте и HH.ru. Вакансии в Управлении производством появляются регулярно (технологи печатного производства, закупщики полиграфии, менеджеры проектов издательства).
Данная информация справочного характера, составлена на основе открытых источников и типичной корпоративной структуры АО «Читай-город» на 2026 год. Контактные данные и структура отделов могут изменяться. Рекомендуется верификация актуальности через официальный сайт или приемную перед важными обращениями.