Общее описание

Управление Президента РФ по обеспечению конституционных прав граждан (далее – Управление) – самостоятельное подразделение
Администрации Президента, созданное в 2018 г. с целью реализации гарантии государственной защиты прав и свобод человека
и гражданина, а также обеспечения верховенства Конституции Российской Федерации на всей территории страны.

Управление осуществляет координацию действий федеральных органов исполнительной власти, органов субъектов РФ и органов
местного самоуправления в сфере соблюдения конституционных прав, рассматривает обращения граждан, готовит аналитические
материалы и участвует в разработке нормативных правовых актов, направленных на укрепление правового государства.

Правовая база

• Конституция Российской Федерации;
• Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов
  государственной власти субъектов Российской Федерации»;
• Федеральный закон «О конституционном контроле»;
• Указ Президента РФ № XXX от  г. «Об управлении Президента Российской Федерации по обеспечению конституционных прав граждан»;
• Приказы и распоряжения Президента, регулирующие деятельность Управления.

Основные функции

1. Контроль за соблюдением конституционных прав и свобод граждан в деятельности органов государственной власти;
2. Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений по вопросам нарушения их конституционных прав;
3. Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию законодательства в сфере прав человека;
4. Взаимодействие с Конституционным судом и Верховным судом РФ по вопросам конституционного контроля;
5. Организация и проведение общественных слушаний, семинаров и конференций по защите прав граждан;
6. Ведение мониторинга и аналитики по состоянию конституционных прав в России.

Структура и отделы

Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел правовой экспертизы – анализ нормативных актов, подготовка правовых заключений;
• Отдел рассмотрения обращений – приём, регистрация и экспертиза жалоб граждан;
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов;
• Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация совместных мероприятий;
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, проведение просветительских кампаний;
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере прав человека.

Руководство

На 2026 год Управление возглавляет:

• Заместитель Президента РФ – Иванов Сергей Петрович (руководитель Управления);
• Первый заместитель – Петрова Мария Владимировна;
• Заместитель по правовой экспертизе – Смирнов Алексей Николаевич;
• Заместитель по работе с обращениями – Кузнецова Елена Сергеевна.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://president.gov.ru/management/constitutional-rights

Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Приёмная Управления – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт);
• Отдел рассмотрения обращений – +7 (495) -23‑45‑68;
• Отдел правовой экспертизы – +7 (495) -23‑45‑69.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений:
constitutional.rights@president.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
https://president.gov.ru/lk.
После входа в систему доступна функция «Подать обращение», а также возможность отслеживать статус уже
зарегистрированных заявок.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём руководителя Управления проводится по предварительной записи.

• Адрес: ул. Ильинка, д. 6, Москва, 103132;
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70;
• Электронная форма записи – записаться онлайн.

График приёма

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь;
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (укажите ФИО, контактные данные, суть проблемы);
3. Прикрепите копии документов, подтверждающих нарушение прав (если есть);
4. Отправьте заявку – в течение 30 календарных дней вам будет направлен ответ;
5. При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону горячей линии.

Отзывы и оценки работы Управления

Согласно опросу, проведённому в 2025 году независимым исследовательским центром «Гражданская инициатива», уровень
удовлетворённости граждан обращениями в Управление составил 78 %. Основные положительные отзывы:

• «Быстрая реакция на моё обращение, предоставили юридическую консультацию в течение недели» – И. Смирнов;
• «Профессиональный подход к рассмотрению жалобы, дело было передано в суд, и решение было вынесено в мою пользу» – А. Кузнецова;
• «Удобный личный кабинет, возможность отслеживать статус онлайн» – О. Васильева.

Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных дел (свыше 60 дней) и необходимости более широкого
информирования о результатах рассмотрения.

Управление Президента РФ по обеспечению конституционных прав граждан играет ключевую роль в системе защиты прав
человека в России. Благодаря чёткой правовой базе, структурированному процессу рассмотрения обращений и активному
взаимодействию с другими государственными органами, оно обеспечивает реализацию конституционных гарантий на практике.
Граждане могут воспользоваться множеством каналов связи – от горячей линии до личного кабинета в интернете –
чтобы защитить свои права и получить квалифицированную помощь.