Управление пожаротушения – одно из ключевых подразделений Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России). Оно отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере пожарной безопасности‚ организацию тушения пожаров и проведение аварийно‑спасательных работ (АСР) на территории Российской Федерации.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
• Телефон доверия Главного управления МЧС России по г. Москве: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон доверия Главного управления МЧС России по г. Санкт‑Петербургу: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru

Адреса главных управлений

• Москва: 119034‚ г. Москва‚ ул. Пречистенка‚ д. 22/2‚ стр. 1
• Санкт‑Петербург: 190031‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Главная‚ д. 1

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в приёмных отделов главных управлений. Для получения консультаций‚ подачи заявлений или жалоб необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону доверия.

Важно: При посещении приёмной необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ при необходимости‚ копии документов‚ связанных с обращением.

Структура управления

Отделы

1. Отдел организации мероприятий по прикрытию населённых пунктов от природных пожаров
2. Отдел разработки и внедрения новых средств пожаротушения (включая робототехнику)
3. Отдел контроля и надзора за соблюдением противопожарных норм
4. Отдел подготовки и повышения квалификации пожарных подразделений
5. Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления и другими государственными структурами
6. Отдел аналитики и статистики пожароопасных ситуаций

Руководство

• Директор управления: Генерал‑майор пожарной службы Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора: Подполковник пожарной службы Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела организации мероприятий: Капитан пожарной службы Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела разработки средств пожаротушения: Кандидат технических наук‚ старший инженер Кузнецов Дмитрий Андреевич

Основные задачи управления

• Разработка и реализация государственных мер в области тушения пожаров и проведения АСР.
• Оперативное управление силами и средствами пожарно‑спасательных гарнизонов.
• Контроль за соблюдением противопожарных нормативов в государственных и частных организациях.
• Внедрение современных технологий (дроны‚ роботы‑пожарные‚ автоматизированные системы оповещения).
• Подготовка и переподготовка персонала‚ проведение учений и тренировок.
• Сбор и анализ статистических данных о пожароопасных ситуациях‚ подготовка рекомендаций по их профилактике.

Отзывы граждан и рейтинг

МЧС России активно собирает обратную связь от граждан через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма для подачи отзывов и предложений.
• Публичный портал «Госуслуги»‚ где пользователи оценивают качество обслуживания (в среднем 4‚3 из 5).
• Социальные сети МЧС (ВКонтакте‚ Telegram‚ YouTube) – разделы «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».

По результатам независимого исследования «Госуслуги России 2025»‚ Управление пожаротушения МЧС получило следующие оценки:

Если у вас есть предложения по улучшению работы управления‚ вы можете оставить отзыв через любой из указанных каналов.

Полезные ссылки

• Пресс‑центр МЧС России
• Нормативно‑правовые акты в сфере пожарной безопасности
• Обучающие программы и курсы для пожарных
• Современные технологии пожаротушения (роботы‚ дроны)

Для получения более детальной информации о работе Управления пожаротушения МЧС России‚ а также о предстоящих мероприятиях и учениях‚ рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.