Государственное учреждение «Департамент полиции Алматинской области» – территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан. Основная деятельность – обеспечение общественного порядка и безопасности, профилактика и раскрытие преступлений, контроль за дорожным движением и защита прав граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://police-almobl.kz
• Горячая линия (неотложные обращения): 102 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (727) -79‑00‑00
• Телефон отдела по работе с населением: +7 (727) -79‑01‑11
• Электронный адрес: police_almobl@mil.gov.kz
• Физический адрес: г. Алматы, проспект Қонаев, ул. Индустриальная, 1, офис 101
• Карта проезда: Посмотреть на карте

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

• Ссылка: https://police-almobl.kz/login
• Регистрация: требуется указать ИИН, ФИО, контактный телефон и подтвердить электронную почту.
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений о правонарушениях
  • Запрос справок о несудимости
  • Отслеживание статуса уже поданных заявлений
  • Оплата государственных услуг онлайн

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в отдел по работе с населением в личный приём. Приём проводится в рабочие дни без предварительной записи, однако запись возможна через телефон или онлайн‑сервис.

Время приёма	Дни недели	Контакт для записи
09:00 – 12:00	Пн‑Пт	+7 (727) -79‑01‑11
13:30 – 17:30	Пн‑Пт	+7 (727) -79‑01‑11

Структура управления (отделы)

1. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел по борьбе с наркопреступностью – профилактика и раскрытие дел, связанных с оборотом наркотиков.
3. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проверка транспортных средств.
4. Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.
5. Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
7. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности полиции, работа с жалобами.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник Департамента полиции Алматинской области	Генерал‑лейтенант полиции Касымов Нурлан	+7 (727) -79‑02‑22
Заместитель начальника – отдел уголовного розыска	Полковник полиции Султанов Айдос	+7 (727) -79‑02‑23
Заместитель начальника – отдел дорожной полиции	Капитан полиции Мухамедова Алия	+7 (727) -79‑02‑24

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой Управления полиции Алматинской области составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии:

• Положительные: быстрый отклик на обращения, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
• Негативные: длительность рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения процедур в отделе по работе с населением.

Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на сайте: https://police-almobl.kz/feedback.

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите пункт «Подать заявление» и заполните форму (укажите тип обращения, описание ситуации, приложите документы).
3. Отправьте заявление. Вы получите номер заявки и возможность отслеживать её статус.
4. При необходимости – посетите отдел по работе с населением в указанные часы приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента полиции Алматинской области
• Официальный Instagram‑аккаунт (police_almobl)
• Карта проезда

---

Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, не откладывайте – звоните по горячей линии 102 или пишите на электронную почту police_almobl@mil.gov.kz. Мы работаем для вашей безопасности!