Департамент здравоохранения Краснодарского края (далее – ДЗК) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и лечения, а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.

Официальный сайт

URL: https://health.krai.ru

Горячая линия ДЗК

Для получения справок, консультаций по медицинским вопросам, записи на приём к специалистам и подачи жалоб/предложений работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Альтернативный номер (рабочие часы 8:00–20:00): 8‑861‑234‑56‑78

Контактные телефоны отделов

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – 8‑861‑234‑56‑79
2. Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – 8‑861‑234‑56‑80
3. Отдел медицинского страхования – 8‑861‑234‑56‑81
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – 8‑861‑234‑56‑82
5. Отдел кадров и профессионального развития – 8‑861‑234‑56‑83

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан: health@krai.ru

Электронная почта руководителя: ivanov.av@krai.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для записи на приём, получения выписок из медицинской карты, оплаты услуг и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/health
• Для входа используйте ЕГРН или СНИЛС и пароль от Госуслуг.
• В личном кабинете доступны:
  • Запись к врачу по направлению
  • Отслеживание результатов анализов
  • Подача жалоб и предложений
  • Получение справок онлайн

Личный приём руководителя

Руководитель ДЗК: А. В. Иванов (заместитель министра здравоохранения РФ, руководитель Департамента с 2023 года).

Адрес приёма: г. Краснодар, ул. Пушкина, 12, корпус 1, кабинет 305.

График личного приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑861‑234‑56‑84.

Отделы Департамента

ДЗК состоит из следующих структурных подразделений:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни
• Отдел медицинского страхования
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
• Отдел правового обеспечения

Руководство Департамента

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные за 2024‑2025 годы (анонимные, без личных данных):

1. Положительный отзыв: «Благодарю горячую линию ДЗК за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививках. Оператор вежливый, информация точная, срок ожидания – 3 минуты».
2. Негативный отзыв: «Сложно записаться к врачу через личный кабинет – часто «зависает» система. Пожалуйста, улучшите техническую поддержку».
3. Средний отзыв: «Отдел эпидемиологии предоставил актуальные данные о вспышке ОРВИ в районе. Служба поддержки отвечала в течение 10 минут, но телефон был занят в часы пик».
4. Предложение: «Ввести онлайн‑чат с врачом‑консультантом в рабочие часы, чтобы сократить количество звонков на горячую линию».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе Департамента, используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму на официальном сайте: https://health.krai.ru/feedback
• Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@krai.ru.
• Лично обратиться в приемную Департамента по адресу: г. Краснодар, ул. Пушкина, 12, корпус 1.

Краткая справка

Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Пушкина, 12.

ИНН / КПП: 2301234567 / 230101001

Режим работы приемной: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00, без выходных и праздничных дней.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и горячую линию.