Управление пограничной службы (УПС) по Смоленской области — территориальный орган Федеральной службы охраны границ Российской Федерации (ФСОГР), отвечающий за охрану государственной границы в Смоленской области, контроль перемещения людей и грузов, а также профилактику правонарушений на пограничных участках.
Основные функции УПС
- Охрана и контроль государственной границы в пределах Смоленской области.
- Профилактика и пресечение контрабанды, нелегального пересечения границы.
- Обеспечение правопорядка в пограничных зонах и на пунктах пропуска.
- Сотрудничество с органами внутренних дел, таможенными и таможенно‑пограничными службами.
- Участие в международных и межрегиональных учениях, направленных на повышение боеготовности.
Структура управления
Управление состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект пограничной деятельности.
- Отдел охраны границы – патрулирование и контроль границы.
- Отдел пропускного режима – работа пунктов пропуска, оформление документов.
- Отдел контрразведки – выявление и пресечение попыток незаконного проникновения.
- Отдел технического обеспечения – обслуживание техники, средств связи и видеонаблюдения.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты.
- Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью – публикация нормативных актов, работа с отзывами граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑01‑23 |
| Заместитель начальника (по оперативной работе) | Подполковник Петрова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑01‑24 |
| Заместитель начальника (по административным вопросам) | Полковник Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -5‑01‑25 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://smolensk.fsgor.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны управления:
- Основной телефон: +7 (4812) -5‑01‑00
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4812) -5‑01‑01
- Экстренный вызов пограничников: +7 (4812) -5‑01‑02
Электронный адрес: info@smolensk.fsgor.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://smolensk.fsgor.gov.ru/lk
- Регистрация – простая, требуется ФИО, паспортные данные и подтверждающий код из СМС.
- Функции кабинета:
- Подать заявление о нарушении пограничного режима.
- Запросить справку о прохождении пограничного контроля.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение уведомлений о предстоящих проверках и акциях.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководству управления или к специалистам отделов.
- Адрес: г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 3.
- Телефон для записи: +7 (4812) -5‑01‑30
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (приём не проводится) |
Отделы и их контактные лица
- Отдел охраны границы – начальник отдела Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон +7 (4812) -5‑01‑40.
- Отдел пропускного режима – начальник отдела Лебедева Ольга Владимировна, телефон +7 (4812) -5‑01‑41.
- Отдел контрразведки – начальник отдела Смирнова Наталья Алексеевна, телефон +7 (4812) -5‑01‑42.
- Отдел технического обеспечения – начальник отдела Громов Андрей Ильич, телефон +7 (4812) -5‑01‑43.
- Отдел кадров и соцзащиты – начальник отдела Васильева Татьяна Петровна, телефон +7 (4812) -5‑01‑44.
- Отдел правовой информации и ООП – начальник отдела Михайлов Сергей Викторович, телефон +7 (4812) -5‑01‑45.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УПС собирает отзывы и предложения граждан. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства.
Пример 1
Отзыв: «Благодарю сотрудников пункта пропуска в Смоленске за вежливое и быстрое обслуживание. Пункт работает без задержек, а сотрудники помогают с оформлением документов».
Ответ руководства: «Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы передадим благодарность сотрудникам пункта пропуска. Ваше мнение помогает нам становиться лучше».
Пример 2
Отзыв: «При попытке пересечь границу с грузом возникли длительные задержки из‑за неполного комплекта документов. Попросил уточнить, какие именно документы нужны, но ответ получил только после нескольких часов ожидания».
Ответ руководства: «Приносим извинения за причинённые неудобства. Для ускорения процедуры просим заранее уточнять перечень необходимых документов на нашем сайте в разделе «Документы для пропуска». Мы уже работаем над улучшением информирования».
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте: «Обратная связь».
- По телефону горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (опция «5» – отзывы).
- Электронной почтой: feedback@smolensk.fsgor.gov.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные акты, регулирующие пограничный режим
- Календарь мероприятий и акций
- Вакансии в управлении
- Пресс‑центр и новости
Дата последнего обновления статьи: