Управление Почты России в Краснодарском крае – региональный орган, отвечающий за организацию и контроль работы всех отделений сети «Почта России» на территории края. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в управление, а также сведения о руководстве, отделах и графике приёма граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pochta-rf.ru/krasnodar
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -10‑01‑23
- Электронный адрес: krasnodar@pochta.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.pochta-rf.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителю управления или к специалистам отделов.
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 45, офис 101
- Телефон для записи: +7 (861) -10‑02‑34
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование, расчёт заработной платы, контроль за расходами.
- Отдел логистики и транспортных операций – организация перевозок, распределение почтовых отправлений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, контроль качества обслуживания.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с судебными и административными делами.
- Отдел контроля качества и аудита – проверка соблюдения нормативов, проведение внутренних проверок.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Иванович Петров | +7 (861) -10‑03‑45 | petrov@pochta.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (861) -10‑03‑46 | kuznetsova@pochta.ru |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (861) -10‑03‑47 | sidorov@pochta.ru |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы, однако для решения конкретных вопросов рекомендуется предварительно записаться через телефон или электронную форму.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в официальном реестре и на независимых площадках. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы управления.
- Ирина Петрова, г. Краснодар : «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего обращения по поводу недоставленной посылки. Сотрудник отдела клиентского сервиса был вежлив и помог решить проблему в течение одного дня.»
- Владимир Соколов, г. Новороссийск : «Сложно было дозвониться на горячую линию в часы пик, но после записи на приём в личный кабинет всё прошло гладко. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
- Мария Кузнецова, г. Сочи : «Отдел логистики задержал доставку международного отправления на 3 дня. После обращения в отдел клиентского сервиса меня извинились и предложили компенсацию. Оценка – 4/5.»
- Алексей Иванов, г. Тихорецк : «Отсутствует возможность онлайн‑отслеживания некоторых отправлений. Надеюсь, ИТ‑отдел ускорит внедрение новых функций в личный кабинет.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Список отделений Почты России в Краснодарском крае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и услуги
- Новости управления
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальные источники, так как графики приёма и контактные данные могут изменяться.