Управление по жилью – один из ключевых органов муниципального исполнительного аппарата, отвечающий за регулирование жилищных отношений, обеспечение комфортных условий проживания граждан и контроль за состоянием жилого фонда города.

Основные функции управления

• Разработка и реализация муниципальной политики в сфере жилищного строительства и капитального ремонта.
• Контроль за соблюдением законодательства о жилой недвижимости.
• Выдача и продление договоров аренды муниципального жилья.
• Организация и координация работ по капитальному и текущему ремонту многоквартирных домов.
• Ведение реестра жилого фонда, учет собственников и арендаторов.
• Оказание консультаций гражданам по вопросам жилищных прав и обязанностей.

Структура управления

1. Отдел жилищного строительства – планирование и контроль новых проектов.
2. Отдел капитального ремонта – подготовка и реализация программ РЭУ (ремонт, эксплуатация, улучшение).
3. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
4. Отдел социальной поддержки – работа с малоимущими семьями, предоставление субсидий.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство управления

Во главе управления стоит заместитель мэра города по жилищным вопросам – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Ниже – ключевые сотрудники:

• Начальник отдела жилищного строительства – Петрова Марина Викторовна.
• Начальник отдела капитального ремонта – Смирнов Алексей Михайлович.
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Ольга Сергеевна.
• Руководитель отдела социальной поддержки – Громова Елена Андреевна.

Контактная информация

График приёма руководства и специалистов

• Понедельник‑Среда: 09:00‑12:00 – приём граждан (по предварительной записи).
• Четверг: 14:00‑17:00 – приём по вопросам капитального ремонта.
• Пятница: 10:00‑13:00 – приём по социальным вопросам.
• Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по экстренным обращениям через горячую линию);

Электронные сервисы

Для удобства граждан в личном кабинете доступны следующие функции:

• Подача заявок на ремонт и обслуживание.
• Оплата коммунальных услуг и арендных платежей.
• Получение выписок из реестра собственников.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Запись на личный приём к специалистам.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте:

1. Алексей К. (житель ул. Ленина, 12): «Благодарю отдел капитального ремонта за быстрый отклик и качественное выполнение работ в моём доме. Сервис в личном кабинете удобный, всё понятно».
2. Марина С. (арендатор муниципального жилья): «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и помогают решить проблему с документами за один звонок».
3. Владимир П. (пожилой гражданин): «Личный приём у заместителя мэра помог мне оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за человеческое отношение».

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Заполнить онлайн‑форму на странице «Обратная связь».
• Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22.
• Отправить письмо на электронный адрес info@gorod-zhil.ru.
• Лично посетить приёмную по адресу: г. Москва, ул. Советская, д. 15, офис 3 (рабочие часы 09:00‑18:00).

Управление по жилью администрации города – это современный, открытый для граждан орган, который сочетает традиционные формы взаимодействия (приёмные, телефон) с цифровыми сервисами (личный кабинет, онлайн‑заявки). Благодаря чёткой структуре, профессиональному руководству и постоянному развитию ИТ‑инфраструктуры, управление обеспечивает эффективную поддержку жителей в вопросах жилищного обеспечения, ремонта и правовой защиты.

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация – используйте любой из указанных каналов связи. Мы всегда готовы помочь!