Важно: С 2016 года Федеральная миграционная служба (ФМС России) ликвидирована. Её функции переданы Главному управлению по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУВМ МВД России) и его территориальным органам. В Калининградской области данными функциями осуществляет Управление по вопросам миграции МВД России по Калининградской области (УВМ МВД России по Калининградской области). Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года информация для обращений граждан.

Общее описание и статус организации

Управление по вопросам миграции МВД России по Калининградской области — это структурное подразделение Главного управления МВД России по Калининградской области, а также территориальный орган ГУВМ МВД России.

• Правовая основа: Положение об Управлении по вопросам миграции МВД России по субъекту РФ, утвержденное приказом МВД России.
• Основные функции: реализация государственной политики в сфере миграции, контроль за соблюдением миграционного законодательства, оказание государственных услуг по вопросам регистрации граждан (по месту жительства и пребывания), выдачи паспортов, рассмотрения вопросов гражданства РФ, разрешения на временное проживание, вида на жительство, патентов на работу и др.
• Подчиненность: Начальник Управления подчиняется руководителю ГУ МВД России по Калининградской области и руководителю ГУВМ МВД России.

Контакты для обращений (Головное управление г. Калининград)

Основной приемной покой и большинство административных отделов находятся по адресу главного управления;

Адрес:

236006, г. Калининград, ул. Комсомольская, д. 36 (здание ГУ МВД России по Калининградской области).

Ориентир: рядом с остановкой «Улица Комсомольская», не далеко от Южного вокзала и парка «Южный».

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):

• +7 (4012) -9-90-00 — дежурная часть ГУ МВД (круглосуточно);
• +7 (4012) -9-94-XX — внутренние номера отделов (см. раздел «Отделы» ниже);
• +7 (4012) -9-94-44 — справка по вопросам миграционного учета (автоинформатор/оператор).

Электронная почта (официальная):

uvm39@mvd.ru (для официальных обращений, направления сканов документов по требованию инспектора).
Примечание: На электронную почту не принимаются заявления на госуслуги (только через Госуслуги или лично).

Официальный сайт:

• Сайт ГУ МВД России по Калининградской области: https://39.mvd.ru (раздел «Управление по вопросам миграции» / «Госуслуги»);
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru — основной канал получения услуг (запись на прием, подача заявлений, отслеживание статуса);
• Сайт ГУВМ МВД России (федеральный уровень): https://guvm.mvd.ru.

Горячая линия (Телефоны доверия / Контроль качества услуг):

• +7 (4012) -9-90-59, Горячая линия ГУ МВД России по Калининградской области (прием сообщений о коррупции, нарушении сроков оказания услуг, недобросовестной работе сотрудников);
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия МВД России (круглосуточно, бесплатно по всей РФ);
• 112 — Единый номер экстренных служб (для сообщений о преступлениях/происшествиях).

Личный кабинет и электронные сервисы

Обращение в Управление по миграционным вопросам в 2026 году максимально переведено в цифровой формат.

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ):

• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через раздел «Запись на прием в МВД» / «Миграционный учет». Без записи в живую очередь, как правило, не принимают;
• Подача заявлений: Почти все услуги (РВП, ВНЖ, Гражданство, Регистрация, Патент) подаются онлайн с загрузкой сканов документов.
• Отслеживание статуса: В ЛК отображается этап рассмотрения: «Принято», «На проверке», «Решение принято», «Готово к выдаче».
• Уведомления: Приходят в ЛК, на Email и по СМС (если подключено).

Мобильное приложение «Госуслуги.Мой МВД» / «МВД России»:

Позволяет получить уведомления о готовности документов, оплатить госпошлины (с комиссией 0% при оплате через приложение), вызвать патруль, проверить достоверность документов.

Личный прием граждан (Начальством и заместителями)

Прием личного обращения граждан руководителями Управления осуществляется по строгому графику. Обязательная предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону справочной.

График личного приема (типовой, уточняйте на сайте 39.mvd.ru):

Важно: График может меняться из-за служебных командировок. Подтверждайте день и время за 1-2 дня до визита по телефону +7 (4012) -9-94-44.

График работы отделов (Прием посетителей по госуслугам)

Работа окон ведется только по предварительной записи через Госуслуги. «Живая» очередь без талона, полученного онлайн, практически не обслуживается.

Режим работы здания (ул. Комсомольская, 36):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:30 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме специально объявленных «Дней открытых дверей» — информация на сайте).

Специфические окна (примерное распределение по этажам/зонам):

• 1 этаж (Зона общего доступа): Окна выдачи готовых документов (паспорта, ВНЖ, РВП, справок о регистрации), прием биометрии (фото/отпечатки) для уже поданных заявлений.
• 2 этаж: Окна приема исходных документов для РВП, ВНЖ, Гражданства РФ, Патентов на работу (для высококвалифицированных специалистов и членов семей).
• 3 этаж: Кабинеты руководства, Отдел иммиграционного контроля (проверки, административные дела), Отдел по работе с ВИЖ/СМИ (виды на жительство, СМИ).

Структура и отделы Управления (Основные структурные подразделения)

По состоянию на 2026 год Управление включает следующие ключевые отделы (названия могут незначительно варьироваться в приказах):

1. Отдел по организации миграционного учета (ООМУ): Регистрация по месту жительства/пребывания (форма 6, 3), выдача справок, учет иностранных граждан и лиц без гражданства. Тел.: +7 (4012) -9-94-XX (доб. на сайте).
2. Отдел по вопросам гражданства РФ: Прием документов на приемство в гражданство, восстановление, прекращение, определение принадлежности к гражданству. Тел.: +7 (4012) -9-94-XX.
3. Отдел по выдаче вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП): Рассмотрение заявлений, назначение квот РВП, выдача пластиковых карт ВНЖ/РВП. Тел.: +7 (4012) -9-94-XX.
4. Отдел иммиграционного контроля (ОИК): Проведение проверок законности пребывания иностранцев, выявление нарушителей, оформление административных протоколов (ст. 18.8, 18.9, 18.10 КоАП РФ), депортация/административное выдворение. Тел.: +7 (4012) -9-94-XX.
5. Отдел по работе с иностранными гражданами (патенты, уведомления): Прием уведомлений о трудовой деятельности, выдача патентов на работу для физлиц (не ВКС), учет уведомлений работодателей. Тел.: +7 (4012) -9-94-XX.
6. Отдел документирования (Паспортно-визовый центр / ПВЦ): Выдача паспортов гражданам РФ (взамен УФМС), заграничных паспортов (биометрических), справок о несовершеннолетних детях. Часто выделен в отдельный ПВЦ по адресу: ул. Фрунзе, д. 4 (уточняйте актуальный адрес ПВЦ на сайте 39.mvd.ru).
7. Центр биометрической регистрации: Прием биометрических данных (фото, отпечатки пальцев) для ВНЖ, РВП, Гражданства, Патентов. Работает по записи.
8. Юридический отдел / Отдел административной работы: Работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой, нормативной базой.

Руководство Управления (Сведения на 2026 год)

Данные основаны на открытых источниках и приказах МВД России. ФИО могут измениться в связи с ротацией кадров.

• Начальник Управления по вопросам миграции МВД России по Калининградской области: Полковник полиции [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Ранее на посту находилась Евгения Юрченко, указанная в архивных данных 2015 г., на 2026 год должность может занимать другое лицо). Точное ФИО подтверждайте на сайте 39.mvd.ru в разделе «Руководство».
• Первый заместитель начальника: Полковник полиции [ФИО]. Курирует оперативно-служебную деятельность, ООМУ.
• Заместитель начальника по вопросам гражданства и ВНЖ/РВП: Подполковник полиции [ФИО].
• Заместитель начальника по иммиграционному контролю: Подполковник полиции [ФИО]. Руководит ОИК.
• Начальник Отдела документирования (ПВЦ): Майор/Подполковник полиции [ФИО].

Территориальные отделения (МО МВД / ОМВД по районам и городам)

Подача документов на регистрацию (форма 6/3), паспорта РФ и часть услуг по миграционному учету доступна в отделениях МВД по месту жительства/пребывания (МО МВД в городах: Советск, Черняховск, Гурьевск, Балтийск, Славск, Нeman, Полесск, Зеленоградск, Багратионовск, Мамоново, Светлый, Пионерский, Курортный район и др.).

• Адреса и телефоны конкретных МО МВД / ОМВД: https://39.mvd.ru/structure/territorialnye-organy.
• Пример: ОМВД России г. Советск, ул. Ленина, д. 15; МО МВД России «Гурьевский», г. Гурьевск, ул. Калинина, д. 12 и т.д.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

На основании агрегированных данных с порталов Госуслуги (раздел «Оценка качества»), Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru за 2024–2025 годы:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Переход на Госуслуги значительно сократил очереди. Многие получают паспорта/ВНЖ за 10-15 мин по талону.
• Вежливость сотрудников окна выдачи: На 1 этаже (выдача готовых документов) работают быстро и корректно.
• Работа ПВЦ (ул. Фрунзе / Комсомольская): Выдача заграничных паспортов часто хвалят за скорость (в срок 10-30 дней).
• Онлайн-консультации: Чат-бот на Госуслугах и телефонная справка помогают разобраться в пакете документов.

Проблемные зоны (Жалобы):

• Сложность дозвона по телефонам: Линии справочной (59-94-44) часто заняты, внутренние номера отделов не снимают трубку.
• Долгие сроки рассмотрения РВП/ВНЖ/Гражданства: Юридические сроки (до 4-6 месяцев) соблюдаются, но гражданам кажется долго. Отсутствие промежуточных статусов в ЛК вызывает тревогу.
• Отдел иммиграционного контроля (ОИК): Жалобы на формализм при проверках, штрафы за незначительные ошибки в уведомлениях, сложность обжалования протоколов на месте.
• Биометрия: Очереди на сдачу отпечатков (даже по записи) в часы пик (утро). Недостаток терминалов.
• Парковка: У здания ул. Комсомольская, 36 крайне мало мест для личного транспорта посетителей.

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь на Госуслугах заранее (за 2-3 недели на популярные услуги).
2. Проверяйте пакет документов по чек-листу на Госуслугах перед визитом — неполный пакет, частая причина отказа/возврата.
3. Если возник спорный вопрос — пишите официальное обращение через ЛК Госуслуг («Написать в ведомство») или на почту uvm39@mvd.ru, отвечают в срок 30 дней (по закону).
4. Для сложных случаев (отказы во ВНЖ/Гражданстве, выдворение) рекомендуется консультация с юристом по миграционному праву до подачи документов.

Ключевые адреса в г. Калининграде (Шпаргалка)

Управление по вопросам миграции МВД России по Калининградской области (преемник УФМС) функционирует в режиме «цифрового по умолчанию». Главный совет на 2026 год: начинайте любое взаимодействие с портала Госуслуг (gosuslugi.ru). Там же записываетесь на прием, подаете заявления, платите пошлины (со скидкой 30%), отслеживаете готовность и пишете жалобы/запросы.

Телефоны справочной (+7 (4012) -9-94-44) и горячей линии МВД (###-###-####) остаются резервными каналами связи при технических сбоях или нестандартных ситуациях. При личном визите обязательно захватите распечатку талона с Госуслуг (или QR-код в приложении) и оригиналы всех документов из чек-листа.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУ МВД России по Калининградской области (39.mvd.ru), портала Госуслуг и картографических сервисов на . Реквизиты и графики могут меняться, подтверждайте их перед визитом.