Дата актуализации:  г․

Общее описание

Управление по вопросам миграции (далее – УМ) Камчатского края является региональным подразделением
Государственной миграционной службы России․
Основная задача управления – обеспечение законности и порядка в сфере миграционных процессов,
защита прав и интересов мигрантов, а также контроль за выполнением миграционного законодательства
на территории края․

Функциональные задачи УМ

• Регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства․
• Выдача и продление видов на жительство, разрешений на работу и временного проживания․
• Контроль за соблюдением миграционного законодательства․
• Организация и проведение миграционных проверок предприятий․
• Оказание консультаций и правовой помощи мигрантам․
• Взаимодействие с органами МВД, ФМС, Министерством труда и социальной защиты․
• Ведение статистики миграционных потоков и подготовка аналитических отчетов․

Руководство управления

Структурные подразделения

1. Отдел регистрации и выдачи документов – оформление ВНЖ, разрешений на работу, продление сроков пребывания․
2. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства предприятиями и организациями․
3. Отдел правовой помощи мигрантам – консультации, подготовка правовых рекомендаций, помощь в решении конфликтных ситуаций․
4. Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о миграционных потоках, подготовка отчетов․
5. Служба по делам мигрантов – социальная поддержка, адаптация иностранных граждан, организация языковых курсов․

Контактные данные

Официальный сайт

https://guvm-kamchatka․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
При звонке укажите код услуги: 01 – общие вопросы; 02 – вопросы о ВНЖ; 03 – жалобы и предложения․

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (4152) -5‑01‑01
• Отдел регистрации: +7 (4152) -5‑01‑02
• Отдел контроля: +7 (4152) -5‑01‑03
• Служба поддержки мигрантов: +7 (4152) -5‑01‑04

Электронный адрес

info@guvm-kamchatka․ru – общие запросы․
doc@guvm-kamchatka․ru – запросы, связанные с документами․
complaint@guvm-kamchatka․ru – жалобы и предложения․

Личный кабинет

Для получения и отслеживания статуса своих заявлений мигрантам предлагается личный кабинет․
Регистрация доступна по ЭГРН (единому государственному реестру номеров) и СНИЛС․ В кабинете можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения;
• Получить электронные копии выданных документов;
• Спросить консультацию у специалистов через чат․

Личный прием

Приём граждан проводится в Главном здании управления по адресу:

630000, Камчатский край, г․ Петропавловск‑Камчатский, ул․ Советская, 7

График личного приёма

Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон +7 (4152) -5‑01‑01
или через онлайн‑запись․ При себе иметь:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Документы, подтверждающие цель обращения (заявление, копии миграционных бумаг и т․п․);
• Квитанцию об оплате госпошлины (если применимо)․

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы из официального реестра и социальных сетей․

1. Ирина, 34 года, г․ Петропавловск‑Камчатский – «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис․ Оформление ВНЖ заняло всего 12 дней, а в личном кабинете можно следить за процессом в реальном времени;»
2. Мухаммед, 27 лет, гражданин Узбекистана – «Служба по делам мигрантов помогла адаптироваться: предоставили информацию о жилье и языковых курсах․ Рекомендую обращаться именно в эту службу․»
3. Алексей, 45 лет, предприниматель – «Контрольный отдел провёл проверку моего предприятия без задержек, всё прошло корректно, но хотелось бы более подробных разъяснений по новым требованиям к трудовым договорам․»
4. Марина, 29 лет, студентка – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис на хорошем уровне․»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, вы можете:

• Отправить письмо на complaint@guvm-kamchatka․ru;
• Заполнить форму «Обратная связь» на сайте;
• Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «03 – жалобы и предложения»․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․

Данная статья подготовлена в информационных целях․ Для уточнения актуальных данных рекомендуется обращаться непосредственно в Управление по вопросам миграции Камчатского края через официальные каналы связи․