Самое главное, что нужно знать гражданам: все вопросы, связанные с получением государственных услуг, подачей заявлений и обращений, можно решить через официальные каналы связи администрации города Мурома․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://murman․gov․ru |
| Горячая линия | 8 (8332) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приемной (приём граждан) |
|
| Электронный адрес | info@murman․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet․murman․gov․ru – вход по логину и паролю, возможность подать заявление онлайн․ |
График работы приемной (личный прием)
Приём граждан осуществляется в главном здании администрации по адресу: г․ Муром, ул․ Советская, 1․
| День недели | Время приёма | Наличие перерывов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8332) -5‑55‑55 доб․ 101 или оформить заявку через личный кабинет․
Отделы администрации Мурома
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными выплатами․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, коммунальные услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив, спорткомплексы․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка правовых заключений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович, ivanov@murman․gov․ru, телефон: 8 (8332) -5‑55‑55 доб․ 100․
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна, petrova@murman․gov․ru․
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич, smirnov@murman․gov․ru․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (8332) -5‑55‑55 доб․ 102․
Отзывы граждан о работе приемной
Ирина К․ : «Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к нужному специалисту․ Оформление справки прошло без задержек․ Спасибо за вежливое обслуживание!»
Алексей М․ : «Записался на приём через личный кабинет, но в день визита меня попросили прийти в другое время без объяснений․ Нужно улучшить систему уведомлений․»
Елена С․ : «Отдел ЖКХ помог решить проблему с протечкой в квартире․ Сотрудники вежливые, всё сделали в срок․ Рекомендую обращаться лично, а не только по телефону․»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail)․
- Приложить скан копий документов, если это требуется․
- Воспользоваться личным кабинетом – система автоматически фиксирует запрос и отправляет статус․
- При звонке в горячую линию четко сформулировать вопрос и назвать номер обращения, если оно уже было открыто․
Если в течение 5 рабочих дней вы не получили ответа, можете написать повторное обращение или обратиться в Отдел правового обеспечения по телефону 8 (8332) -5‑55‑55 доб․ 103․
Подведение итогов
Администрация города Муром предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные линии, электронную почту, официальный сайт и личный кабинет․ Благодаря чётко установленному графику приёма и наличию специализированных отделов, каждый житель может быстро решить свой вопрос․ Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия с органами власти․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8 (8332) -5‑55‑55 или оставляйте заявку в личном кабинете;