Управление по тарифному регулированию Алтайского края (УТР АЛР) – государственный орган, отвечающий за формирование, утверждение и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы и транспорт в пределах Алтайского края․ Деятельность управления направлена на обеспечение доступности и справедливости тарифов для населения и бизнеса, а также на поддержание финансовой устойчивости поставщиков услуг․
Общие сведения
- Полное название: Управление по тарифному регулированию Алтайского края
- Юридический адрес: 658000, г․ Барнаул, проспект Ленина, 45
- Краткая миссия: Обеспечение прозрачного и справедливого формирования тарифов, защита интересов потребителей и поставщиков, содействие развитию региональной экономики․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -5‑01‑23 | ivanov․sp@alrtarif․ru |
| Заместитель главы по тарифному регулированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3852) -5‑01‑24 | kuznetsova․ev@alrtarif․ru |
| Заместитель главы по финансовому контролю | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3852) -5‑01‑25 | mihailov․as@alrtarif․ru |
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций:
- Отдел тарифного анализа и разработки – подготовка предложений по изменению тарифов, проведение экономических расчётов․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения утверждённых тарифов поставщиками услуг․
- Отдел взаимодействия с потребителями – приём заявок, жалоб и предложений от граждан и юридических лиц․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности управления․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и баз данных․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, обеспечение работы офиса․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tarif․alrtarif․ru
- Горячая линия (тарифные вопросы): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (3852) -5‑01‑20 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес (общие запросы): info@alrtarif․ru
- Электронный адрес (жалобы и предложения): complaints@alrtarif․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Регистрация – https://tarif․alrtarif․ru/registration
- Функции личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявок и жалоб;
- Получение копий нормативных актов и тарифных приказов;
- Онлайн‑расчёт предполагаемых тарифов по выбранным услугам;
- Подписка на новости и рассылки управления․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству управления лично для обсуждения вопросов, связанных с тарифами․
| Кому | Время приёма | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Глава управления – Иванов С․ П; | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | +7 (3852) -5‑01‑23 | Приёмная, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Заместитель главы (тарифы) – Кузнецова Е․ В․ | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | +7 (3852) -5‑01‑24 | Приёмная, 1‑й этаж, кабинет № 102 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (3852) -5‑01‑20 или отправить запрос через форму «Записаться на приём»․
Отзывы и оценки работы управления
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы от граждан и юридических лиц․ Ниже представлены основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов: https://tarif․alrtarif․ru/feedback
- Электронная почта: reviews@alrtarif․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (опция «Отзыв»)
- Публичный реестр отзывов: https://tarif․alrtarif․ru/reviews
Средний показатель удовлетворённости за 2023 год составил 87 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 2‑3 дня);
- Понятные разъяснения тарифных изменений;
- Удобный личный кабинет․
Критические замечания обычно касаются:
- Длительных сроков согласования тарифов в крупных проектах;
- Недостаточной информированности о промежуточных изменениях․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и тарифные приказы
- Новости управления
- Статистика тарифов по отраслям
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Примечание: Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления․