Управление по регулированию тарифов (УРТ) Тамбовской области – государственный орган, отвечающий за формирование, контроль и корректировку тарифов на коммунальные услуги, транспорт, энергоресурсы и другие виды услуг, предоставляемых населению региона. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие отделы работают в управлении и как получить личный приём.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://urt.tambov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (4752) -5‑44‑33, +7 (4752) -5‑44‑34 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@urt.tambov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.tambov.gov.ru
Адрес управления
630017, г. Тамбов, ул. Советская, 15, офис 4
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи заявлений в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по телефону |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Личный приём (запись обязательна) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4752) -5‑44‑33 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг соблюдения тарифных нормативов поставщиками.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических отчетов, прогнозов изменения цен.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение вопросов тарифов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑44‑10 | ivanov@urt.tambov.gov.ru |
| Заместитель главы (тарифное регулирование) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4752) -5‑44‑11 | kuznetsova@urt.tambov.gov.ru |
| Заместитель главы (контроль качества) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4752) -5‑44‑12 | mikhailov@urt.tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Тамбов: «Благодарю сотрудников УРТ за оперативный ответ на мой запрос о пересчёте платы за горячую воду. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.»
Алексей Смирнов, г. Котовск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – там ответы приходят мгновенно.»
Ольга Кузнецова, г. Уварово: «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт о росте тарифов на электроэнергию. Информация была понятна и полезна для нашего ТСЖ.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения через интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт urt.tambov.gov.ru;
- Войдите в личный кабинет (регистрация – одноразовый код из СМС);
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»;
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и подробно опишите проблему;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»;
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонит специалист.
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги
- Нормативные правовые акты
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и публикации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Управление по регулированию тарифов Тамбовской области стремится обеспечить прозрачность тарифов и высокий уровень обслуживания граждан.